Google Analytics realtidsrapporter fungerar inte? Så här fixar du det

uppdaterad: 23 maj 2020. Här är en situation. Du har just ställt in Google Analytics spårning, öppna ga realtidsrapporter och ingenting. Du ser ingenting. Inga sidvisningar, inga händelser, ingenting. Låter bekant? Slappna av, du är inte ensam.

faktum är att denna fråga blir mer och mer populär idag eftersom människor har kontaktat mig via olika kanaler (Facebook-meddelanden ,kommentarer, e-postmeddelanden) med ganska liknande problem: Jag har ställt in GA-spårning men inga händelser visas i realtidsrapporterna eller bara mina Google Analytics realtidsrapporter fungerar inte etc.

idag var det sista strået när jag fick en kommentar under ett blogginlägg angående denna fråga, och samtidigt i Facebook GTM-communityn nämnde Simo Ahava att han idag ensam hjälpte minst 3 personer med denna fråga.

för att spara dig (och andra) lite tid har jag bestämt mig för att sammanställa en lista över de vanligaste misstagen varför Google Analytics realtidsrapporter inte fungerar.

snabb sidoanteckning: om du också kämpar med Google Tag Manager, kolla den här listan över de vanligaste GTM-misstagen.

 Google Tag Manager Ebook Bundle

Inga data i Google Analytics realtidsrapporter alls?

om du inte ser några data alls i dina realtidsrapporter är den mest troliga orsaken antingen i Google Analytics-spårningskoden eller ga/GTM-felkonfigurationen. Du bör kontrollera dina taggar i Google Tag Manager, Google Analytics-filter och även använda webbläsartillägg för felsökning.

#1. Google Analytics inställningsvariabel infogas i fel fält

den här är relaterad till Google Tag Manager. När du skapar en Universal Analytics-tagg måste du ställa in destination GA-egenskapen som kommer att få dessa händelser/sidvisningar/träffar. Det finns två alternativ hur man gör det i GTM:

  • du kan ange spårnings-ID (ua-XXXXXXX-XX) i fältet spårnings-ID
    google analytics realtid fungerar inte
  • eller du kan ställa in det ID i Inställningsvariabeln för Google Analytics och sedan välja den variabeln i det angivna fältet i Universal Analytics-taggen.
     google analytics fungerar inte i realtid

båda alternativen är korrekta och fungerar bra. Men vissa människor tenderar att blanda dem och därför bryta spårningsimplementeringen. Vanligtvis sätter de in en Google Analytics-inställningsvariabel i spårnings-ID-fältet och det fungerar aldrig.

Google analytics realtid fungerar inte

fältet spårnings-ID stöder endast värden för följande struktur: ua-XXXXXXX-XX.

Inställningsvariabeln för Google Analytics måste endast infogas i rullgardinsmenyn ga-Inställningar.

 google analytics realtid fungerar inte

kom ihåg att det faktum att Universal Analytics-taggen sparkades med Google Tag Manager betyder inte att data faktiskt skickades till ett 3: e parts verktyg.

det här problemet är särskilt vanligt bland dem som laddar ner GTM-recept, följ inte instruktionerna och sätt bara in Ga-variabeln i spårnings-ID-fältet. Tyvärr hade jag inte tid att uppdatera alla recept för att inkludera ga-inställningsvariabel som standard men jag antar att det måste hanteras förr snarare än senare.

prenumerera och få Ebook - Real Book Img - GTM för nybörjare

#2. Inga data i realtidsrapporterna alls? Kontrollera ga filter

genom att säga intern trafik menar jag din egen trafik. Det kan vara ditt företags IP-adress, din hem-IP-adress och andra adresser som tydligt indikerar att det är du eller dina kollegor. Eftersom ingen vill snedvrida sina spårningsdata med falsk / värdelös trafik( av sig själv) är det sunt förnuft att filtrera bort det.

men ibland glömmer människor denna konfiguration och letar desperat efter svar på varför deras interaktioner inte visas i Google Analytics realtidsrapporter.

för att kontrollera den här hypotesen, gå till Google Analytics-administratörsinställningar, välj den vy du arbetar med och klicka på Filter. Fortsätt leta efter ett filter som utesluter trafik och dess titel är relaterad till ”intern trafik”, ”hem IP-adress” eller något annat.

när du hittar din misstänkt, klicka på den och dubbelkolla. Vanligtvis ser det interna Trafikfiltret ut så här:

google analytics realtid fungerar inte

om du hittade det, behåll det. Mitt förslag skulle vara att skapa en ny Google Analytics-vy utan filter eller med ett filter som bara innehåller trafik från din IP-adress. Du kan ringa sådana vyer sandlåda. Testa gärna dina interaktioner där.

#3. Realtidsrapportens snabbfilter rensas inte

när du analyserar realtidsdata kanske du vill gräva djupare och bara kontrollera dess delmängd. Hur kan detta göras? Helt enkelt genom att klicka på en länk i rapporten, t.ex. en sidadress, visas en blå bubbla högst upp på sidan.

google analytics realtid fungerar inte

detta är ett snabbfilter som indikerar att du nu övervakar ett visst segment av användare som finns på din webbplats.

även om du går till ett annat avsnitt i Google Analytics realtidsrapporter kvarstår det filtret fortfarande. Ibland orsakar detta ett missförstånd när människor helt enkelt glömmer det. På motsvarande sätt kan GA-användare tro att spårning av händelser / sidvisningar inte fungerar trots att allt är bra. Händelserna tas emot utan några problem, de visas bara inte på grund av snabb filterkonfiguration.

Låt mig illustrera detta med ett exempel: du kontrollerar händelserapporter i realtid och klickar på Händelsekategoriklicket. Därefter bestämmer du dig för att kontrollera en annan händelse, formulärinsändning. Du försöker skicka ett formulär flera gånger på en webbplats men händelser visas inte i RT-rapporten. Varför?

detta har hänt eftersom ditt realtidsfilter är inställt på att bara visa händelser i Klickkategori och formulärinsändning inte uppfyller detta kriterium (det tillhör kategorin Formulärinsändningshändelse).

lösningen är ganska enkel, håll ett öga på den övre fältet i Google Analytics Realtidsrapport och, om det behövs, ta bort oanvända/onödiga filter genom att klicka på den vita X-ikonen.

 Stäng snabbfilter

fungerar Google Analytics realtidsrapporter fortfarande inte för dig? Inga bekymmer, kanske andra tips hjälper dig. Låt oss fortsätta.

#4. Visas inte sidvisningar och händelser i realtidsrapporterna? Kanske Opt-out Extensions fel?

ett annat alternativ hur webbplatsägare vill utesluta sin egen trafik är Google Analytics Opt-out-tillägg, blockera dig från analytics eller andra webbläsartillägg som säger att Google Analytics JavaScript inte ska skicka information till Google Analytics.

för att börja se dina händelser/sidvisningar/etc i GA realtidsrapporter måste du antingen tillfälligt ta bort tillägget eller inaktivera det (beror på tilläggets funktionalitet).

 Google Tag Manager Ebook Bunt

# 5. Händelser är inställda på ”non-interaction hit: true”

ibland frågar folk varför de ser sidvisningsdata i realtid men inga händelser. Visas, icke-interaktion hit inställning orsakar detta”problem”.

för det första, låt oss komma ihåg vad som är en studs i webbanalys. En studsad session är en enda interaktion session när en besökare landade på en sida, gjorde ingenting, och sedan vänster. I en mycket grundläggande Google Analytics-spårning är bara en sidvisning en interaktion. Men om du implementerar ga-händelsespårning börjar du skicka fler interaktioner till Google Analytics, därför blir din avvisningsfrekvens lägre.

när en besökare landar på en sida, skickar in ett formulär (som spåras som en GA-händelse) och sedan lämnar, räknas den här sessionen inte som en studs eftersom det fanns två interaktioner, sidvy och formulärinsändning. Du kan lära dig mer om avvisningsfrekvensen här.

dock bör inte alla händelser behandlas som faktiska interaktioner, därför bör inte alla händelser påverka avvisningsfrekvensen. Till exempel rullningsspårning. En person kan landa på en sida, rulla ner en sekund, inse att det inte finns något användbart för honom och lämna.

om du behandlade rullningshändelsen som en faktisk interaktion skulle din avvisningsfrekvens vara förvrängd och orealistiskt låg. Google Analytics har en lösning för sådana händelser, Du kan ställa in dem som träffar utan interaktion. Detta innebär att händelser spåras och visas i Händelserapporter i Google Analytics, men de påverkar inte avvisningsfrekvensen.

hur som helst, ett roligt faktum är att icke-interaktions träffar visas lite bisarrt i realtid händelserapporter. De är synliga som små mörkblå linjer i den högra delen av realtidsrapporten, men du ser dem inte på fliken aktiva användare.

google analytics realtid fungerar inte

å andra sidan kan du se dessa händelser på fliken Händelser (de senaste 30 minuterna) i händelserapporterna i realtid. Så vissa människor blir förvirrade och vet inte att icke-interaktionshändelser döljs lite djupare i rapporten.

 google analytics realtid fungerar inte

Hur kan du kontrollera om dina händelser skickas som icke-interaktion träffar?

om du använder Google Tag Manager öppnar du en Universal Analytics-händelsetagg och börjar leta efter en rullgardinsmeny utan interaktion. Om den är inställd på Ja, kommer den här händelsen inte att påverka din avvisningsfrekvens och kommer inte att synas på fliken alla användare i RT händelserapporter.

google analytics realtid fungerar inte

standardvärdet för alla nyskapade Universal Analytics händelsetaggar är icke-interaktion hit: false.

ett annat alternativ för att kontrollera denna konfiguration är att använda en ga Debugger webbläsartillägg. Ladda ner den, aktivera (genom att klicka på ikonen), gå sedan till webbläsarfliken där du för närvarande arbetar, öppna webbläsarens JavaScript-konsol och uppdatera sidan.

du borde se något liknande.

google analytics realtid fungerar inte

det är de data som skickades till Google Analytics. Om parametern nonInteraction är inställd på 1 betyder det sant. Om du inte hittar parametern alls betyder det att dess värde är 0 (falskt).

 google analytics realtid fungerar inte

#6. Ghostery eller annan tracker-blockerande förlängning hindrar GA-data från att skickas

en annan anledning till att Google Analytics realtidsrapporter inte fungerar kan vara webbläsartillägg. Finns det några relaterade till annonsblockering eller webbspårningsblockering (t. ex. Ghostery)? Om ja, försök att inaktivera dem, uppdatera sidan som du för närvarande försöker spåra och kontrollera ga realtidsrapporter.

#7. Google Analytics-händelser skickas till fel GA-egendom

ibland händer sh*t och jag har fångat mig flera gånger begå detta” brott”, särskilt när jag har 50+ öppna webbläsarflikar över flera skärmar. Vi är alla dödliga, vi gör misstag.

så dubbelkolla dina inställningar för Google Tag Manager och jämför Google Analytics spårnings-ID med den faktiska egenskapen du övervakar i GA-Realtidsrapporterna.

om du inte använder GTM, använda ovannämnda GA Debugger plugin och leta efter trackingId parameter i JavaScript-konsolen.

google analytics realtid fungerar inte

det är ID för Google Analytics-egenskapen som du faktiskt skickar data till.

#8. Är Google Analytics installerat alls?

jag vet, det här kanske låter som en dum fråga men är du säker på att Google Analytics-spårningskod är installerad alls? Om du inte är säker är det ganska lätt att kontrollera. Ett av alternativen är att installera webbläsartillägget Google Tag Assistant.

som standard är Tag Assistant i ”viloläge”, vilket betyder att det inte kontrollerar något som händer på en sida. För att aktivera den, klicka på den blå taggikonen och aktivera sedan.

google analytics realtid fungerar inte

Uppdatera nu sidan. Om några Googles produkter (inklusive GA) implementeras på den sidan börjar du se ett visst nummer inom den blå taggikonen som representerar antalet taggar som hittats. Faktum är att Taggassistentens ikon fungerar som en lakmus, dess färg ändras beroende på sammanhanget.

när Google Tag Assistant är aktiverat och sidan uppdateras kan färgen på dess ikon ändras till något av följande 4 alternativ:

  • röd
  • gul
  • blå
  • grön

röd färg betyder att minst en Google-tagg (Låt oss säga Google Analytics) har ett stort problem som måste åtgärdas så snart som möjligt. Klicka på den röda ikonen för att ta reda på mer, Vad är problemet och hur du åtgärdar det.

gul färg betyder att minst en Google-tagg har ett mindre problem och problemet bör åtgärdas, annars kan du möta vissa spårningsavvikelser.

blå ikon betyder att någon icke-standardimplementering hittas. Även om sådana problem vanligtvis inte är lika allvarliga som stora (röda) eller mindre (gula) problem, kanske du fortfarande vill ta en titt på din implementering.

grön är den färg du ska leta efter, det betyder att alla taggar markerade med grön färg fungerar perfekt.

låt oss nu försöka diagnostisera din ga-implementering. Kontrollera först Om Google Analytics-taggen är synlig i listan över Tagganalys. Om inte, försök hitta orsaken till att det inte finns någon ga-spårningskod på webbplatsen. Kanske glömde utvecklaren att driva ändringar på webbplatsen? Kanske arbetar du med fel GTM-Behållare?

 google analytics realtid fungerar inte

Om Google Tag Assistant hittade Google Analytics, vad är färgen på den taggikonen bredvid den?

 google analytics realtid fungerar inte

om det är rött eller gult, klicka på taggen för ytterligare inspektion. Tag Assistant är ganska bra på att ge svar eller åtminstone ge tips vad som är fel.

 google analytics realtid fungerar inte

om du inte är säker på vad ett visst fel betyder, google det. Chansen är ganska hög att du hittar svaret i Google Forums eller en annan plats.

du kan läsa mer om Google Tag Assistant i den här guiden.

#9. Du kontrollerar användar-ID-vy I GA men skickar inte det faktiska användar-ID till GA

den här kom upp i en av diskussionerna i vår GTM-community på Facebook. Om du inte visste det är en användar-ID-vy en särskild rapporteringsvy som bara visar data från sessioner där du skickar unikt ID och relaterade data till Analytics. Användar-ID-vyer innehåller en uppsättning Enhetsrapporter som inte är tillgängliga i andra rapporteringsvyer).

om du noggrant läser om föregående stycke kommer du att märka att den här vyn endast visar de sidvisningar/händelser/transaktioner som innehåller ett användar-ID. Som standard är användar-ID inte någon standarddimension i Google Analytics. Du måste göra ytterligare konfigurationer för att skicka den till GA.

Hur kan du kontrollera om du tittar på användar-ID-vyn (och inte en vanlig vy?).

gå till GA Admin > välj den vy du arbetar med och gå till Visa inställningar. Om du ser användar-ID-rapporter: aktiverat betyder det att vyn bara är för att analysera data med användar-ID.

 google analytics realtid fungerar inte

vilka alternativ har du här?

  1. Byt till en annan vy i den egenskapen. Det bör finnas åtminstone varandra regelbunden vy.
  2. eller gör ytterligare konfigurationer i din GTM-behållare för att börja skicka användar-ID som en {{variabel}} till GA.

#10. Endast den första sidvyn spåras? Eller kanske inte alla delar av webbadressen är synliga i realtidsrapporter?

det här händer troligen eftersom du spårar en applikation på en sida. Sådana applikationer / webbplatser innebär att när en besökare navigerar från en sida/vy/stat från en annan, laddas inte sidan Tekniskt.

visuellt kan det se ut som om det laddas om men det gör det inte. Och det är problemet, eftersom Google Analytics som standard spårar sidvyn endast en gång när sidan laddas. Alla efterföljande interaktioner måste konfigureras / spåras dessutom.

det är därför endast den första sidvyn spåras av GA.

  1. sidan laddas
  2. Google Analytics laddas, vilket innebär att sidvyn spåras
  3. besökaren fortsätter att bläddra bland sidor men GA fångar inte sådana interaktioner och inga efterföljande sidvisningar spåras (såvida inte besökaren faktiskt uppdaterar sidan med sin webbläsare.

så vad ska du göra? I så fall bör du skicka virtuella sidvisningar varje gång en besökare navigerar till en annan sida. Jag har publicerat en guide om detta ämne om en webbplats URL innehåller hashmark (#) och det förändras.

om din app/webbplats på en sida inte använder #, läs den här guiden.

en sak som du borde veta är att om din webbplats URL innehåller ett hashmärke (#), kommer Google Analytics inte att visa det. Precis som i skärmdumpen nedan.

 inget hashmärke i google analytics-rapporter

Vad är lösningen här? Skicka värdet på hashmarkeringen som en sidparameter med alla Google Analytics-träffar. Som i skärmdumpen nedan.

google analytics realtid fungerar inte

i min guide om hur du spårar enstaka applikationer lär du dig hur du gör det exakt.

Bonus: visas inte Google Analytics-Mål i realtidsrapporterna?

om du försöker felsöka GA-mål i realtidsrapporter men av någon anledning visas de inte där, ta en titt på den här guiden med en massa möjliga skäl.

Google Analytics realtidsrapporter fungerar inte: Slutord

GA realtidsrapporter är en bra funktion som gör att du kan kontrollera om data från din webbplats skickas korrekt till Google. Men ibland faller analytiker och marknadsförare i en fälla när spårningsdata (eller en del av det) saknas.

det finns många anledningar till varför Google Analytics realtidsrapporter kanske inte fungerar och i den här guiden har jag listat de vanligaste misstagen som kan orsaka det. Självklart är den här listan långt ifrån komplett (och jag är säker på att jag kommer att uppdatera den i framtiden) men dessa bloopers är de som jag hanterar oftast.

har jag missat något? Har du något att tillägga? Jag skulle vara mer än glad att höra dina tankar / upplevelser.

 prenumerera och få Ebook-Real Book Img-GTM för nybörjare

uppdaterad: 23 maj 2020. Här är en situation. Du har just ställt in Google Analytics spårning, öppna ga realtidsrapporter och ingenting. Du ser ingenting. Inga sidvisningar, inga händelser, ingenting. Låter bekant? Slappna av, du är inte ensam. faktum är att denna fråga blir mer och mer populär idag eftersom människor har kontaktat mig via olika…

uppdaterad: 23 maj 2020. Här är en situation. Du har just ställt in Google Analytics spårning, öppna ga realtidsrapporter och ingenting. Du ser ingenting. Inga sidvisningar, inga händelser, ingenting. Låter bekant? Slappna av, du är inte ensam. faktum är att denna fråga blir mer och mer populär idag eftersom människor har kontaktat mig via olika…

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.