Google Analytics Real-time rapporten werken niet? Hier is hoe het te repareren

bijgewerkt: 23 mei 2020. Hier is een situatie. Je hebt net het opzetten van Google Analytics tracking, open ga Real-time rapporten en niets. Je ziet niets. Geen paginaweergaven, geen evenementen, niets. Klinkt dat bekend? Rustig, je bent niet alleen.

in feite wordt dit probleem steeds populairder deze dagen als mensen contact met mij hebben opgenomen via verschillende kanalen (Facebook berichten, opmerkingen, e-mails) met vrij vergelijkbare problemen: Ik heb ingesteld GA tracking, maar geen gebeurtenissen worden weergegeven in de real-time rapporten of gewoon mijn Google Analytics Real-time rapporten werken niet, enz.

vandaag was de laatste druppel toen ik een reactie kreeg onder een blog post over dit probleem, en op hetzelfde moment in de Facebook GTM gemeenschap, zei Simo Ahava dat hij vandaag alleen al ten minste 3 mensen hielp met dit probleem.

om u (en anderen) wat tijd te besparen, heb ik besloten om een lijst van de meest voorkomende fouten samen te stellen waarom Google Analytics real-time rapporten niet werken.

snelle kanttekening: als je ook worstelt met Google Tag Manager, bekijk dan deze lijst met meest voorkomende GTM-fouten.

Google Tag Manager Ebook Bundle

helemaal geen gegevens in Google Analytics realtime rapporten?

als u helemaal geen gegevens ziet in uw Real-Time rapporten, is de meest waarschijnlijke oorzaak ofwel in de Google Analytics tracking code of ga/GTM misconfiguratie. U moet uw tags controleren in Google Tag Manager, Google Analytics filters, en ook browserextensies gebruiken voor het debuggen.

#1. Google Analytics Instellingen variabele wordt ingevoegd in het verkeerde veld

Dit is gerelateerd aan Google Tag Manager. Wanneer u een universele Analytics-Tag maakt, moet u de bestemming ga-eigenschap instellen die deze gebeurtenissen/pageviews/hits zal ontvangen. Er zijn twee opties om dat te doen in GTM:

  • u kunt de tracking-ID (ua-XXXXXXX-XX) invoeren in het veld Tracking-ID
    google analytics real-time werkt niet
  • of u kunt die ID instellen in de variabele Google Analytics-instellingen en vervolgens die variabele kiezen in het daarvoor bestemde veld binnen de Universal Analytics-Tag.
    google analytics realtime werkt niet

beide opties zijn correct en werken prima. Echter, sommige mensen hebben de neiging om ze te mengen en, daarom, breken de tracking implementatie. Meestal, ze voegen een Google Analytics Instellingen variabele in het bijhouden ID veld en dat zal nooit werken.

google analytics realtime werkt niet

het veld tracking ID ondersteunt alleen waarden van de volgende structuur: UA-XXXXXXX-XX.

de variabele Google Analytics-instellingen moet alleen worden ingevoegd in de vervolgkeuzelijst GA-Instellingen.

google analytics realtime werkt niet

onthoud dat het feit dat de Universele Analytics-tag werd afgevuurd met Google Tag Manager niet betekent dat de gegevens daadwerkelijk naar een hulpmiddel van derden zijn verzonden.

dit probleem komt vooral veel voor bij degenen die GTM-recepten downloaden, de instructies niet volgen en alleen ga-variabele in het veld Tracking ID invoegen. Helaas had ik geen tijd om alle recepten bij te werken om de variabele GA-instellingen standaard op te nemen, maar ik denk dat dit eerder vroeger dan later moet worden aangepakt.

Abonneer en ontvang het Ebook-Real Book Img-GTM voor Beginners

# 2. Geen gegevens in de Real-time rapporten? Controleer ga filters

door te zeggen intern verkeer ik bedoel uw eigen verkeer. Het kan het IP-adres van uw bedrijf zijn, uw thuis-IP-adres en andere adressen die duidelijk aangeven dat u of uw collega ‘ s het zijn. Aangezien niemand wil hun tracking gegevens te verstoren met nep/nutteloos verkeer (van hun eigen), is het gezond verstand om het uit te filteren.

echter, soms vergeten mensen deze configuratie en zijn wanhopig op zoek naar antwoorden op waarom hun interacties niet worden weergegeven in Google Analytics Real-time rapporten.

om deze hypothese te controleren, gaat u naar Google Analytics Admin settings, kiest u de weergave waaraan u momenteel werkt en klikt u op Filters. Blijf zoeken naar een filter dat verkeer uitsluit en de titel is gerelateerd aan het “intern verkeer”, “thuis IP-adres”, of iets anders.

als u de verdachte hebt gevonden, klikt u erop en controleert u het nogmaals. Meestal ziet het interne Verkeersfilter er zo uit:

google analytics real time werkt niet

als u het gevonden hebt, houd het dan. Mijn suggestie zou zijn om een nieuwe Google Analytics view te maken zonder filters of met een filter dat alleen verkeer van uw IP-adres bevat. U kunt dergelijke weergaven Sandbox noemen. Voel je vrij om je interacties daar te testen.

#3. De snelle filters van het Real-time rapport zijn niet gewist

wanneer u real-time gegevens analyseert, wilt u misschien dieper graven en alleen de subset controleren. Hoe kan dit gebeuren? Gewoon door te klikken op een link in het rapport, bijvoorbeeld een pagina URL, een blauwe bubble verschijnt aan de bovenkant van de pagina.

google analytics realtime werkt niet

dit is een snelfilter dat aangeeft dat u momenteel een bepaald segment van gebruikers op uw website controleert.

zelfs als u naar een ander deel van de Google Analytics Real-time rapporten gaat, blijft dat filter bestaan. Soms veroorzaakt dit een misverstand wanneer mensen het gewoon vergeten. Dienovereenkomstig, GA-gebruikers zouden kunnen denken dat event / pageview tracking niet werkt, hoewel alles in orde is. De gebeurtenissen worden zonder problemen ontvangen, ze worden gewoon niet weergegeven als gevolg van de snelle filterconfiguratie.

laat me dit illustreren met een voorbeeld: U controleert realtime gebeurtenisrapporten en klikt op de gebeurteniscategorie klik. Daarna, u besluit om een ander evenement te controleren, formulier indiening. U probeert meerdere keren een formulier in te dienen op een website, maar gebeurtenissen verschijnen niet in het RT-rapport. Waarom?

dit is gebeurd omdat uw Real-time filter is ingesteld om alleen gebeurtenissen van Klik categorie weer te geven en Form submission voldoet niet aan dit criterium (het behoort tot de Form Submission Event categorie).

de oplossing is vrij eenvoudig, houd een oogje op de bovenste balk van het Google Analytics Real-time rapport en, indien nodig, verwijder ongebruikte/onnodige filters door op het witte X-pictogram te klikken.

Close snelfilter

werken real-time rapporten van Google Analytics nog steeds niet voor u? Geen zorgen, misschien kunnen andere tips je helpen. Laten we doorgaan.

#4. Worden pageviews en gebeurtenissen niet weergegeven in de Real-Time rapporten? Misschien Opt-out extensies ‘ schuld?

een andere optie waarmee website-eigenaren hun eigen verkeer willen uitsluiten is Google Analytics Opt-out add-on, jezelf blokkeren van analytics, of andere browserextensies die Google Analytics JavaScript vertellen geen informatie naar Google Analytics te sturen.

om uw events/pageviews/etc in GA Real-time rapporten te kunnen zien, moet u de extensie tijdelijk verwijderen of uitschakelen (afhankelijk van de functionaliteit van de extensie).

Google Tag Manager Ebook Bundle

# 5. Gebeurtenissen zijn ingesteld op “non-interaction hit: true”

soms vragen mensen waarom ze real-time pageview-gegevens zien, maar geen gebeurtenissen. Blijkt, non-interactie hit instelling veroorzaakt dit “probleem”.

laten we eerst onthouden wat een bounce is in web analytics. Een bounced sessie is een single-interactie sessie wanneer een bezoeker landde op een pagina, deed niets, en vervolgens links. In een zeer eenvoudige Google Analytics tracking, alleen een pageview is een interactie. Maar als u GA event tracking implementeert, begint u meer interacties naar Google Analytics te verzenden, waardoor uw bounce rate lager zal zijn.

wanneer een bezoeker op een pagina landt, een formulier indient (dat wordt bijgehouden als een ga-gebeurtenis) en vervolgens vertrekt, zal deze sessie niet worden geteld als een bounce omdat er twee interacties waren, paginaweergave en het indienen van formulieren. Meer informatie over de bounce rate vindt u hier.

echter, niet alle voorvallen dienen te worden behandeld als werkelijke interacties, daarom mogen niet alle voorvallen de bounce rate beïnvloeden. Bijvoorbeeld, scroll tracking. Een persoon kan landen op een pagina, scrollen voor een seconde, beseffen dat er niets nuttigs voor hem, en vertrekken.

als u de scroll-gebeurtenis als een daadwerkelijke interactie behandelde, zou uw bounce rate vervormd en onrealistisch laag zijn. Google Analytics heeft een oplossing voor dergelijke gebeurtenissen, U kunt ze instellen als niet-interactie hits. Dit betekent dat gebeurtenissen worden bijgehouden en weergegeven in Google Analytics event reports, maar ze hebben geen invloed op de bounce rate.

hoe dan ook, een leuk feit is dat niet-interactiehits een beetje bizar worden weergegeven in real-time gebeurtenisrapporten. Ze zijn zichtbaar als kleine donkerblauwe lijnen in het rechtergedeelte van het real-time rapport, echter, je zult ze niet zien in het tabblad actieve gebruikers.

google analytics real-time werkt niet

aan de andere kant kunt u deze gebeurtenissen zien in het tabblad Gebeurtenissen (laatste 30 minuten) van de real-time gebeurtenisrapporten. Sommige mensen raken in de war en weten niet dat niet-interactiegebeurtenissen wat dieper in het rapport worden verborgen.

google analytics realtime werkt niet

Hoe kunt u controleren of uw gebeurtenissen als niet-interactiehits worden verzonden?

als u Google Tag Manager gebruikt, opent u een Universal Analytics event tag en begint u te zoeken naar een vervolgkeuzelijst zonder interactie. Als het is ingesteld op JA, heeft deze gebeurtenis geen invloed op uw bounce rate en is deze niet zichtbaar op het tabblad Alle gebruikers van RT-gebeurtenisrapporten.

google analytics realtime werkt niet

de standaardwaarde van alle nieuw gecreëerde Universal Analytics event tags is non-interactie hit: false.

een andere optie om deze configuratie te controleren is met behulp van een ga Debugger browser extensie. Download het, inschakelen (door te klikken op het pictogram), ga dan naar het tabblad browser waar u momenteel werkt, Open browser JavaScript console, en vernieuw de pagina.

u zou zoiets moeten zien.

google analytics realtime werkt niet

dat zijn de gegevens die naar Google Analytics zijn verzonden. Als de noninteractieparameter is ingesteld op 1, betekent dit waar. Als je de parameter helemaal niet kunt vinden, betekent dit dat de waarde 0 (false) is.

google analytics realtime werkt niet

# 6. Ghostery of andere tracker-blokkerende extensie voorkomt dat GA-gegevens worden verzonden

een andere reden waarom Google Analytics Real-time rapporten niet werken, kunnen browserextensies zijn. Zijn er gerelateerd aan ad-blocking of web-tracking-blocking (bijv. Ghostery)? Zo ja, probeer ze uit te schakelen, vernieuw de pagina die u momenteel probeert te volgen en controleer ga real-time rapporten.

#7. Google Analytics gebeurtenissen worden verzonden naar de verkeerde ga eigenschap

soms sh * t gebeurt en ik heb mezelf betrapt meerdere malen het plegen van deze” misdaad”, vooral wanneer ik 50+ open browser tabs over meerdere schermen. We zijn allemaal stervelingen, we maken fouten.

controleer dus uw instellingen voor Google Tag Manager en vergelijk de Google Analytics tracking-ID met de werkelijke eigenschap die u in de GA Real-time rapporten controleert.

als u GTM niet gebruikt, gebruik dan de hiervoor genoemde ga Debugger plugin en zoek naar trackingid parameter in de JavaScript console.

google analytics real-time werkt niet

dat is de ID van de Google Analytics-eigenschap waarnaar u daadwerkelijk gegevens verzendt.

#8. Is Google Analytics al geïnstalleerd?

ik weet het, dit klinkt misschien als een domme vraag, maar weet u zeker dat Google Analytics tracking code is geïnstalleerd? Als je het niet zeker weet, is het vrij makkelijk te controleren. Een van de opties is om Google Tag Assistant browser extensie te installeren.

standaard staat Tag Assistant in de “sleep mode”, wat betekent dat het niets controleert wat er op een pagina gebeurt. Om het te activeren, klikt u op de blauwe tag pictogram en vervolgens inschakelen.

google analytics realtime werkt niet

vernieuw nu de pagina. Als de producten van Google (inclusief GA) op die pagina zijn geïmplementeerd, zie je een bepaald nummer in dat blauwe tagpictogram dat het aantal gevonden tags vertegenwoordigt. In feite werkt het pictogram van de Tag Assistant als een lakmoes, de kleur verandert afhankelijk van de context.

wanneer Google Tag Assistant is ingeschakeld en de pagina wordt vernieuwd, kan de kleur van het pictogram veranderen in een van de volgende 4 opties:

  • rood
  • geel
  • blauw
  • groen

rode kleur betekent dat ten minste één Google-Tag (laten we zeggen Google Analytics) een belangrijk probleem heeft dat zo snel mogelijk moet worden aangepakt. Klik op het rode pictogram om meer te weten te komen, wat is het probleem en hoe het op te lossen.

gele kleur betekent dat ten minste één Google-Tag een klein probleem heeft en dat het probleem moet worden aangepakt, anders kunt u met enkele tracking-verschillen worden geconfronteerd.

blauw pictogram betekent dat er een niet-standaard implementatie is gevonden. Hoewel dergelijke problemen meestal niet zo ernstig zijn als grote (rode) of kleine (gele) problemen, wilt u misschien nog een kijkje nemen op uw implementatie.

groen is de kleur die u moet zoeken, dit betekent dat alle tags die met groene kleur zijn gemarkeerd perfect werken.

nu, laten we proberen om uw Ga implementatie te diagnosticeren. Controleer allereerst of de Google Analytics-Tag zichtbaar is in de lijst met Taganalyse. Zo niet, proberen om de reden waarom er geen Ga Tracking Code op de website te vinden. Misschien is de ontwikkelaar vergeten om wijzigingen naar de website te pushen? Misschien werkt u met de verkeerde GTM container?

google analytics realtime werkt niet

als Google Tag Assistant Google Analytics heeft gevonden, wat is de kleur van dat tagpictogram ernaast?

google analytics realtime werkt niet

als het rood of geel is, klikt u op de tag voor verdere inspectie. Tag Assistant is vrij goed in het verstrekken van antwoorden of op zijn minst het geven van hints wat er mis is.

google analytics real time werkt niet

als u niet zeker weet wat een bepaalde fout betekent, google het. De kans is vrij groot dat je het antwoord in Google Forums of een andere plaats te vinden.

u kunt meer informatie vinden over Google Tag Assistant in deze handleiding.

#9. U controleert de weergave van de gebruikers-ID in GA, maar geeft de werkelijke gebruikers-ID niet door aan GA

deze kwam naar voren in een van de discussies in onze GTM-community op Facebook. In het geval dat u dit niet wist, is een gebruikers-ID-weergave een speciale rapportageweergave die alleen gegevens weergeeft van sessies waarin u unieke ID en gerelateerde gegevens naar Analytics verzendt. Gebruikers-ID weergaven bevatten een set van Cross-Device rapporten, die niet beschikbaar zijn in andere rapporten weergaven).

als u de vorige paragraaf zorgvuldig opnieuw leest, zult u merken dat deze weergave Alleen die pageviews/events/transactions toont, die een Gebruikers-ID bevatten. Standaard is de gebruikers-ID niet een standaarddimensie in Google Analytics. Je moet extra configuraties doen om het naar GA te sturen.

Hoe kunt u controleren of u naar de gebruikers-ID-weergave kijkt (en niet naar een gewone weergave?).

Ga naar Ga Admin > kies de weergave waaraan u momenteel werkt en ga naar Instellingen weergeven. Als u User-ID Reports: Enabled ziet, betekent dit dat de weergave inderdaad alleen is voor het analyseren van gegevens met User-ID.

google analytics real time werkt niet

welke opties hebt u hier?

  1. Schakel naar een andere weergave in die eigenschap. Er moet ten minste een ander regelmatig uitzicht.
  2. of voer extra configuraties uit in uw GTM-container om de gebruikers-ID als {{variabele}} naar GA te sturen.

#10. Wordt alleen de eerste paginaweergave bijgehouden? Of misschien zijn niet alle delen van de URL zichtbaar in real-time rapporten?

dit gebeurt waarschijnlijk omdat u een toepassing van één pagina volgt. Dergelijke toepassingen / websites betekenen dat wanneer een bezoeker navigeert vanaf de ene pagina/weergave / staat van een andere, de pagina, technisch, niet herladen.

visueel lijkt het alsof het herladen is, maar eigenlijk is dat niet zo. En dat is het probleem, omdat, standaard, Google Analytics volgt de paginaweergave slechts eenmaal, wanneer de pagina wordt geladen. Alle volgende interacties moeten bovendien worden geconfigureerd / bijgehouden.

daarom wordt alleen de eerste paginaweergave gevolgd door GA.

  1. de pagina laadt
  2. Google Analytics is geladen, wat betekent dat de paginaweergave wordt bijgehouden
  3. de bezoeker blijft pagina ‘ s doorzoeken, maar GA vangt dergelijke interacties niet op en er worden geen volgende paginaweergaven gevolgd (tenzij de bezoeker de pagina daadwerkelijk vernieuwt met zijn/haar browser.

dus wat moet u doen? In een dergelijk geval, moet u virtuele paginaweergaven te sturen elke keer dat een bezoeker navigeert naar een andere pagina. Ik heb een gids gepubliceerd over dit onderwerp als een website URL bevat de hashmark ( # ) en het is aan het veranderen.

als uw app/website met één pagina geen gebruik maakt van #, lees dan deze handleiding.

een ding dat u moet weten is dat als de URL van uw website een hash mark ( # ) bevat, Google Analytics dat niet zal weergeven. Net als in de screenshot hieronder.

geen hash mark in Google analytics-rapporten

Wat is hier de oplossing? Verzend de waarde van de hash mark als een pagina parameter met alle Google Analytics hits. Zoals in de screenshot hieronder.

google analytics realtime werkt niet

in mijn handleiding over het bijhouden van applicaties met één pagina leert u precies hoe u dat moet doen.

Bonus: worden Google Analytics-doelen niet weergegeven in de real-time rapporten?

als u GA-doelen probeert te debuggen in real-time rapporten, maar om een of andere reden verschijnen ze daar niet, neem dan een kijkje in deze gids met een aantal mogelijke redenen.

Google Analytics Real-time rapporten werken niet: Laatste woorden

GA Real-time rapporten zijn een geweldige functie waarmee u kunt controleren of de gegevens van uw website correct is doorgegeven aan Google. Echter, soms analisten en marketeers vallen in een val wanneer het bijhouden van gegevens (of een deel ervan) ontbreekt.

er zijn vele redenen waarom Google Analytics real-time rapporten mogelijk niet werken en in deze gids heb ik de meest voorkomende fouten vermeld die dat kunnen veroorzaken. Uiteraard is deze lijst verre van compleet (en ik weet zeker dat ik het in de toekomst zal updaten) maar deze bloopers zijn degene waar ik het vaakst mee te maken heb.

heb ik iets gemist? Heb je nog iets toe te voegen? Ik zou meer dan blij zijn om je gedachten/ervaringen te horen.

Abonneer en ontvang het Ebook-Real Book Img-GTM voor Beginners

bijgewerkt: 23 mei 2020. Hier is een situatie. Je hebt net het opzetten van Google Analytics tracking, open ga Real-time rapporten en niets. Je ziet niets. Geen paginaweergaven, geen evenementen, niets. Klinkt dat bekend? Rustig, je bent niet alleen. in feite wordt dit probleem steeds populairder deze dagen als mensen contact met mij hebben opgenomen…

bijgewerkt: 23 mei 2020. Hier is een situatie. Je hebt net het opzetten van Google Analytics tracking, open ga Real-time rapporten en niets. Je ziet niets. Geen paginaweergaven, geen evenementen, niets. Klinkt dat bekend? Rustig, je bent niet alleen. in feite wordt dit probleem steeds populairder deze dagen als mensen contact met mij hebben opgenomen…

Geef een antwoord

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.