a Google Analytics valós idejű jelentései nem működnek? Így javíthatja

Frissítve: 23. Május 2020. Van egy kis gond. Most állította be a Google Analytics követését, nyílt ga valós idejű jelentéseket és semmit. Nem látsz semmit. Nincs oldalmegtekintés, nincs esemény, semmi. Ismerősen hangzik? Nyugi, nem vagy egyedül.

valójában ez a kérdés egyre népszerűbb manapság, mivel az emberek különböző csatornákon keresztül (Facebook üzenetek, megjegyzések, e-mailek) kapcsolatba léptek velem nagyon hasonló kérdésekkel: Beállítottam a GA követést, de a valós idejű jelentésekben nem jelennek meg események, vagy csak a Google Analytics valós idejű jelentései nem működnek stb.

Ma volt az utolsó csepp a pohárban, amikor egy blogbejegyzés alatt hozzászólást kaptam ezzel a kérdéssel kapcsolatban, és ugyanakkor a Facebook GTM közösségben Simo Ahava megemlítette, hogy ma egyedül legalább 3 embernek segített ebben a kérdésben.

hogy időt spóroljak Önnek (és másoknak), úgy döntöttem, hogy összeállítom a leggyakoribb hibák listáját, amelyek miatt a Google Analytics valós idejű jelentései nem működnek.

gyors mellékjegyzet: ha a Google Címkekezelővel is küzd, ellenőrizze a leggyakoribb GTM hibák listáját.

 Google Tag Manager ebook Bundle

Nincs adat a Google Analytics valós idejű jelentésekben?

ha egyáltalán nem lát adatokat a valós idejű jelentésekben, akkor a legvalószínűbb ok a Google Analytics követőkódjában vagy a GA/GTM hibás konfigurációjában található. Ellenőrizze a címkéket a Google Címkekezelőben, a Google Analytics szűrőkben, és használjon böngészőbővítményeket a hibakereséshez.

#1. A Google Analytics Beállításváltozója rossz mezőbe kerül

ez a Google Címkekezelőhöz kapcsolódik. Amikor létrehoz egy Universal Analytics címkét, be kell állítania a destination ga tulajdonságot, amely megkapja ezeket az eseményeket/oldalmegtekintéseket/lekéréseket. Két lehetőség van arra, hogyan kell ezt megtenni a GTM-ben:

  • megadhatja a követési azonosítót (UA-XXXXXXX-XX) a követési azonosító mezőben
     a google analytics valós idejű nem működik
  • vagy beállíthatja ezt az azonosítót a Google Analytics beállítási Változójában, majd kiválaszthatja a változót a Universal Analytics címke kijelölt mezőjében.
     a google analytics valós idejű nem működik

mindkét lehetőség helyes, és jól fog működni. Néhány ember azonban hajlamos összekeverni őket, ezért megszakítja a követési megvalósítást. Általában beszúrnak egy Google Analytics beállítási változót a követési azonosító mezőbe, és ez soha nem fog működni.

a google analytics valós idejű nem működik

a követési azonosító mező csak a következő szerkezetű értékeket támogatja: UA-XXXXXXX-XX.

a Google Analytics beállítási változóját csak a GA Beállítások legördülő menübe kell beilleszteni.

a google analytics valós idejű nem működik

ne feledje, hogy az a tény, hogy a Universal Analytics címkét a Google Címkekezelővel lőtték ki, nem jelenti azt, hogy az adatokat valóban egy 3rd party eszközre küldték.

ez a probléma különösen gyakori azok között, akik letöltik a GTM recepteket, nem követik az utasításokat, és csak a ga változót illesztik be a követési azonosító mezőbe. Sajnos nem volt időm frissíteni az összes receptet, hogy alapértelmezés szerint tartalmazza a GA Beállítások változóját, de azt hiszem, ezt inkább előbb, mint később kell kezelni.

feliratkozás és kap az Ebook - Real Book Img - GTM kezdőknek

#2. Nincs adat a valós idejű jelentésekben? Ellenőrizze a ga szűrőket

mondván, hogy a belső forgalom a saját forgalmát jelenti. Ez lehet A vállalat IP-címe, az otthoni IP-címe és más címek, amelyek egyértelműen jelzik, hogy Ön vagy kollégái. Mivel senki sem akarja torzítani követési adatait hamis/haszontalan forgalommal (saját), józan ész kiszűrni.

azonban néha az emberek elfelejtik ezt a konfigurációt, és kétségbeesetten keresik a választ arra, hogy miért nem jelennek meg interakcióik a Google Analytics valós idejű jelentéseiben.

a hipotézis ellenőrzéséhez nyissa meg a Google Analytics adminisztrátori beállításait, válassza ki azt a nézetet, amelyen éppen dolgozik, majd kattintson a szűrők elemre. Keressen olyan szűrőt, amely kizárja a forgalmat, címe pedig a “belső forgalomhoz”, “otthoni IP-címhez” vagy valami máshoz kapcsolódik.

miután megtalálta a gyanúsítottat, kattintson rá, és ellenőrizze. Általában a belső forgalmi szűrő így néz ki:

google analytics valós idejű nem működik

Ha megtalálta, tartsa meg. Azt javaslom, hogy hozzon létre egy új Google Analytics nézetet szűrők nélkül, vagy olyan szűrővel, amely csak az Ön IP-címéből származó forgalmat tartalmazza. Az ilyen nézeteket homokozónak hívhatja. Nyugodtan tesztelje ott az interakcióit.

#3. A valós idejű jelentés gyorsszűrői nem törlődnek

amikor valós idejű adatokat elemez, érdemes mélyebbre ásni, és csak a részhalmazát ellenőrizni. Hogyan lehet ezt megtenni? Egyszerűen a jelentés bármely linkjére kattintva, például egy oldal URL-jére, egy kék buborék jelenik meg az oldal tetején.

a google analytics valós idejű nem működik

ez egy gyors szűrő, amely azt jelzi, hogy jelenleg a webhelyén lévő felhasználók egy adott szegmensét figyeli.

még akkor is, ha a Google Analytics valós idejű jelentéseinek egy másik szakaszába lép, ez a szűrő továbbra is fennáll. Néha ez félreértést okoz,amikor az emberek egyszerűen elfelejtik. Ennek megfelelően a GA felhasználók azt gondolhatják, hogy az esemény/oldalmegtekintés nyomon követése nem működik, annak ellenére, hogy minden rendben van. Az események érkeznek nélkül kérdések, ők csak nem jelenik miatt gyors szűrő konfiguráció.

engedje meg, hogy ezt egy példával illusztráljam: valós idejű eseményjelentéseket néz, majd kattintson az eseménykategória kattintásra. Ezt követően úgy dönt, hogy ellenőriz egy másik eseményt, űrlap benyújtását. Megpróbál egy űrlapot többször elküldeni egy webhelyen, de az események nem jelennek meg az RT jelentésben. Miért?

ez azért történt, mert a valós idejű szűrő úgy van beállítva, hogy csak kattintási kategóriájú eseményeket jelenítsen meg, és az űrlapküldés nem felel meg ennek a feltételnek (az Űrlapküldési Esemény kategóriához tartozik).

a megoldás nagyon egyszerű, tartsa szemmel a Google Analytics valós idejű jelentésének felső sávját, és ha szükséges, távolítsa el a fel nem használt/felesleges szűrőket a fehér X ikonra kattintva.

Gyorsszűrő bezárása

a Google Analytics valós idejű jelentései továbbra sem működnek az Ön számára? Semmi gond, talán más tippek segítenek. Folytassuk.

#4. Az oldalmegtekintések és események nem jelennek meg a valós idejű jelentésekben? Talán az Opt-out kiterjesztések hibája?

egy másik lehetőség, hogy a webhelytulajdonosok hogyan akarják kizárni saját forgalmukat, a Google Analytics Opt-out kiegészítő, blokkolja magát az analytics-ből, vagy más böngészőbővítmények, amelyek megmondják a Google Analytics JavaScript-nek, hogy ne küldjön információt a Google Analytics-nek.

ahhoz, hogy az események/oldalmegtekintések/etc megjelenjen a ga valós idejű jelentésekben, ideiglenesen el kell távolítania a kiterjesztést, vagy le kell tiltania (a kiterjesztés funkcionalitásától függően).

Google Tag Manager Ebook Bundle

#5. Az események beállítása “non-interaction hit: true”

néha az emberek megkérdezik, hogy miért látják az oldalmegtekintés valós idejű adatait, de nincsenek események. Kiderült, hogy a nem interakciós találati beállítás okozza ezt a “problémát”.

először is emlékezzünk arra, hogy mi a visszapattanás a webes elemzésben. A visszapattant munkamenet egy interakciós munkamenet, amikor egy látogató leszállt egy oldalra, nem tett semmit, majd távozott. A Google Analytics nagyon egyszerű követésében csak az oldalmegtekintés interakció. De ha végrehajtja a GA eseménykövetését, akkor több interakciót küld a Google Analytics számára, ezért a visszafordulási arány alacsonyabb lesz.

amikor egy látogató leszáll egy oldalra, elküld egy űrlapot (amelyet GA eseményként követ), majd távozik, ez a munkamenet nem számít visszapattanásnak, mert két interakció volt, az oldalnézet és az űrlap benyújtása. A visszafordulási arányról itt tudhat meg többet.

azonban nem minden eseményt kell tényleges interakcióként kezelni, ezért nem minden esemény befolyásolhatja a visszafordulási arányt. Például görgetés követés. Egy személy leszállhat egy oldalra, egy pillanatra lefelé görgethet, rájöhet, hogy nincs semmi hasznos számára, és távozhat.

ha a görgetési eseményt tényleges interakcióként kezelné, a visszafordulási arány torz és irreálisan alacsony lenne. A Google Analytics megoldást kínál az ilyen eseményekre, beállíthatja őket nem interakciós találatokként. Ez azt jelenti, hogy az eseményeket nyomon követik és megjelenítik a Google Analytics eseményjelentéseiben, de nem befolyásolják a visszafordulási arányt.

mindenesetre szórakoztató tény, hogy a nem interakciós találatok kissé bizarr módon jelennek meg a valós idejű eseményjelentésekben. Kis sötétkék vonalakként láthatók a valós idejű jelentés jobb oldalán, azonban az aktív felhasználók lapon nem látja őket.

a google analytics valós idejű nem működik

másrészt ezeket az eseményeket a valós idejű eseményjelentések események (utolsó 30 perc) lapján láthatja. Tehát néhány ember összezavarodik, és nem tudja, hogy a nem interakciós események egy kicsit mélyebben vannak elrejtve a jelentésben.

a google analytics valós idejű nem működik

hogyan ellenőrizheti, hogy az események nem interakciós találatokként kerülnek-e elküldésre?

ha Google Címkekezelőt használ, nyisson meg egy Universal Analytics eseménycímkét, és kezdje el keresni a nem interakciós találat legördülő menüt. Ha Igen értékre van állítva, ez az esemény nem befolyásolja a visszafordulási arányt, és nem lesz látható az RT eseményjelentések minden felhasználó lapján.

a google analytics valós idejű nem működik

az újonnan létrehozott Universal Analytics eseménycímkék alapértelmezett értéke nem interakciós találat: false.

a konfiguráció ellenőrzésének másik lehetősége a ga hibakereső böngészőbővítmény használata. Töltse le, engedélyezze (az ikonra kattintva), majd lépjen a böngésző fülre, ahol éppen dolgozik, nyissa meg a böngésző JavaScript konzolját, és frissítse az oldalt.

valami ilyesmit kell látnia.

a google analytics valós idejű nem működik

ezek az adatok, amelyeket a Google Analytics küldött. Ha a nonInteraction paraméter értéke 1, ez igaz értéket jelent. Ha egyáltalán nem találja a paramétert, ez azt jelenti, hogy értéke 0 (hamis).

 a google analytics valós idejű nem működik

#6. Ghostery vagy más tracker-blokkoló kiterjesztés megakadályozza a GA-adatok küldését

egy másik ok, amiért a Google Analytics valós idejű jelentései nem működnek, a böngészőbővítmények lehetnek. Van-e összefüggés a hirdetésblokkolással vagy a webkövetés-blokkolással (pl. Ghostery)? Ha igen, próbálja meg letiltani őket, frissítse azt az oldalt, amelyet jelenleg követni próbál, és ellenőrizze a ga valós idejű jelentéseit.

#7. A Google Analytics eseményei rossz ga tulajdonra kerülnek

néha sh * t történik, és többször is elkaptam magam, hogy elkövettem ezt a” bűncselekményt”, különösen akkor, ha több mint 50 böngészőfülem van több képernyőn. Mindannyian halandók vagyunk, hibákat követünk el.

ezért ellenőrizze még egyszer a Google Címkekezelő beállításait, és hasonlítsa össze a Google Analytics követési azonosítóját a ga valós idejű jelentésekben megfigyelt tényleges tulajdonsággal.

ha nem használja a GTM-et, használja a fent említett ga Debugger plugint, és keresse meg a Trackingid paramétert a JavaScript konzolban.

a google analytics valós idejű nem működik

ez annak a Google Analytics-tulajdonnak az azonosítója, amelyre ténylegesen adatokat küld.

#8. Telepítve van egyáltalán a Google Analytics?

tudom, hogy ez hülye kérdésnek tűnhet, de biztos benne, hogy a Google Analytics követőkódja egyáltalán telepítve van? Ha nem biztos benne, elég könnyű ellenőrizni. Az egyik lehetőség a Google Tag Assistant böngészőbővítmény telepítése.

alapértelmezés szerint a Tag Assistant “alvó üzemmódban” van, ami azt jelenti, hogy nem ellenőriz semmit, ami egy oldalon történik. Az aktiváláshoz kattintson a kék címke ikonra, majd az Engedélyezés gombra.

a google analytics valós idejű nem működik

most frissítse az oldalt. Ha a Google bármely terméke (beleértve a GA-t is) megvalósul ezen az oldalon, akkor a kék címke ikonon belül egy adott számot fog látni, amely a megtalált címkék számát jelzi. Valójában a Tag Assistant ikonja lakmuszként működik, színe a kontextusnak megfelelően változik.

ha a Google Tag Assistant engedélyezve van, és az oldal frissül, az ikon színe az alábbi 4 lehetőség egyikére változhat:

  • piros
  • sárga
  • Kék
  • Zöld

a piros szín azt jelenti, hogy legalább egy Google-címkének (mondjuk a Google Analytics-nek) van egy fő problémája, amelyet a lehető leghamarabb meg kell oldani. Kattintson a piros ikonra, hogy többet megtudjon, mi a probléma és hogyan lehet kijavítani.

a sárga szín azt jelenti, hogy legalább egy Google-címkével kisebb probléma van, és a problémát meg kell oldani, különben előfordulhat, hogy nyomon követési eltérésekkel szembesül.

a kék ikon azt jelenti, hogy néhány nem szabványos megvalósítás található. Bár általában az ilyen problémák nem olyan súlyosak, mint a nagyobb (piros) vagy kisebb (sárga) problémák, mégis érdemes megnézni a megvalósítást.

a zöld az a szín, amelyet keresnie kell, ez azt jelenti, hogy az összes zöld színnel kiemelt címke tökéletesen működik.

most próbáljuk meg diagnosztizálni a GA megvalósítását. Először ellenőrizze, hogy a Google Analytics címke látható-e a Címkeelemzés listájában. Ha nem, próbálja meg megtalálni az okot, hogy miért nincs ga követőkód a webhelyen. Lehet, hogy a fejlesztő elfelejtette, hogy álljon változások a honlapon? Lehet, hogy rossz GTM konténerrel dolgozik?

a google analytics valós idejű nem működik

ha a Google Tag Assistant megtalálta a Google Analytics szolgáltatást, milyen színű a mellette lévő címke ikon?

a google analytics valós idejű nem működik

ha piros vagy sárga, kattintson a címkére további ellenőrzéshez. A Tag Assistant nagyon jó válaszokat adni, vagy legalábbis tippeket adni a bajról.

a google analytics valós idejű nem működik

ha nem biztos abban, hogy egy adott hiba mit jelent, google it. Elég nagy az esély arra, hogy megtalálja a választ a Google fórumain vagy más helyen.

ebben az útmutatóban többet tudhat meg a Google Címkesegédről.

#9. Ön ellenőrzi a felhasználói azonosító nézetet a GA – ban, de nem adja át a tényleges felhasználói azonosítót a GA-nak

ez a Facebook GTM közösségünk egyik megbeszélésén merült fel. Ha nem tudta, a User-ID nézet egy speciális jelentési nézet, amely csak olyan munkamenetek adatait jeleníti meg, amelyekben egyedi azonosítót és kapcsolódó adatokat küld az Analytics szolgáltatásnak. A felhasználói azonosítók nézetei eszközök közötti jelentéseket tartalmaznak, amelyek más jelentési nézetekben nem érhetők el).

ha figyelmesen újraolvassa az előző bekezdést, észreveszi, hogy ez a nézet csak azokat az oldalmegtekintéseket/eseményeket/tranzakciókat jeleníti meg, amelyek felhasználói azonosítót tartalmaznak. Alapértelmezés szerint a felhasználói azonosító nem valamilyen alapértelmezett dimenzió a Google Analytics szolgáltatásban. További konfigurációkat kell tennie, hogy elküldje a GA-nak.

hogyan ellenőrizheti, hogy a User-ID nézetet nézi-e (és nem a szokásos nézetet?).

lépjen a GA Admin oldalra > válassza ki azt a nézetet, amelyen éppen dolgozik, majd lépjen a Nézetbeállítások menüpontra. Ha megjelenik a User-ID Reports: Enabled felirat, ez azt jelenti, hogy a nézet valóban csak a User ID-vel rendelkező adatok elemzésére szolgál.

a google analytics valós idejű nem működik

milyen lehetőségek vannak itt?

  1. váltás egy másik nézetre az adott tulajdonságban. Legalább egy másik rendszeres nézetnek kell lennie.
  2. vagy végezzen további konfigurációkat a GTM tárolóban a felhasználói azonosító {{variable}} küldésének megkezdéséhez a GA-nak.

#10. Csak az első oldalnézetet követi nyomon? Vagy talán az URL nem minden része látható a valós idejű jelentésekben?

ez valószínűleg azért történik, mert egyoldalas alkalmazást követ. Az ilyen alkalmazások / webhelyek azt jelentik, hogy amikor a látogató egy oldalról/nézetből/állapotból navigál egy másik oldalról, az oldal technikailag nem töltődik be újra.

vizuálisan úgy tűnhet, hogy újratöltődik, de valójában nem. Ez a probléma, mert alapértelmezés szerint a Google Analytics csak egyszer követi az oldalnézetet, amikor az oldal betöltődik. Az összes későbbi interakciót ezen felül konfigurálni/nyomon követni kell.

ezért a GA csak az első oldalnézetet követi nyomon.

  1. az oldal betöltődik
  2. a Google Analytics betöltődik, ami azt jelenti, hogy az oldalnézet nyomon követésre kerül
  3. a látogató továbbra is böngészi az oldalakat, de a GA nem veszi észre az ilyen interakciókat, és nem követi nyomon a későbbi oldalmegtekintéseket (kivéve, ha a látogató ténylegesen frissíti az oldalt a böngészőjével.

tehát mit kell tennie? Ebben az esetben virtuális oldalmegtekintéseket kell küldenie minden alkalommal, amikor a látogató egy másik oldalra navigál. Közzétettem egy útmutatót ebben a témában, ha egy webhely URL-je tartalmazza a hashmark (#) értéket, és változik.

ha az egyoldalas alkalmazás/webhely nem használja a # -ot, akkor olvassa el ezt az útmutatót.

még egy dolog, amit tudnia kell, hogy ha webhelye URL-je hash jelet ( # ) tartalmaz, a Google Analytics ezt nem jeleníti meg. Csakúgy, mint az alábbi képernyőképen.

nincs hash jel a google analytics jelentésekben

mi a megoldás itt? Küldje el a kivonatjel értékét oldalparaméterként az összes Google Analytics lekéréssel. Mint az alábbi képernyőképen.

a google analytics valós idejű nem működik

az egyoldalas alkalmazások nyomon követéséről szóló útmutatómban megtudhatja, hogyan kell ezt pontosan megtenni.

Bónusz: a Google Analytics céljai nem jelennek meg a valós idejű jelentésekben?

ha valós idejű jelentésekben próbál hibakeresni a GA célokat, de valamilyen oknál fogva nem jelennek meg ott, nézze meg ezt az útmutatót egy csomó lehetséges okkal.

a Google Analytics valós idejű jelentései nem működnek: Final words

ga valós idejű jelentések egy nagyszerű funkció, amely lehetővé teszi, hogy ellenőrizze, ha az adatokat a honlapon át helyesen a Google. Azonban néha az elemzők és a marketingesek csapdába esnek, amikor az adatok (vagy azok egy része) hiányoznak.

számos oka lehet annak, hogy a Google Analytics valós idejű jelentései nem működnek, és ebben az útmutatóban felsoroltam a leggyakoribb hibákat, amelyek ezt okozhatják. Nyilvánvaló, hogy ez a lista messze nem teljes (és biztos vagyok benne, hogy a jövőben frissíteni fogom), de ezekkel a blooperekkel foglalkozom a leggyakrabban.

kihagytam valamit? Van valami hozzáfűznivalód? Szívesen meghallgatom a gondolatait/tapasztalatait.

 feliratkozás és kap az Ebook - valódi könyv Img - GTM kezdőknek

Frissítve: 23. Május 2020. Van egy kis gond. Most állította be a Google Analytics követését, nyílt ga valós idejű jelentéseket és semmit. Nem látsz semmit. Nincs oldalmegtekintés, nincs esemény, semmi. Ismerősen hangzik? Nyugi, nem vagy egyedül. valójában ez a kérdés egyre népszerűbb manapság, mivel az emberek különböző csatornákon keresztül (Facebook üzenetek, megjegyzések, e-mailek) kapcsolatba léptek…

Frissítve: 23. Május 2020. Van egy kis gond. Most állította be a Google Analytics követését, nyílt ga valós idejű jelentéseket és semmit. Nem látsz semmit. Nincs oldalmegtekintés, nincs esemény, semmi. Ismerősen hangzik? Nyugi, nem vagy egyedül. valójában ez a kérdés egyre népszerűbb manapság, mivel az emberek különböző csatornákon keresztül (Facebook üzenetek, megjegyzések, e-mailek) kapcsolatba léptek…

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.