Google Analyticsin reaaliaikaiset raportit eivät toimi? Näin korjaat sen

päivitetty: 23.5.2020. Tässä on tilanne. Olet juuri perustanut Google Analytics seuranta, avaa GA reaaliaikaiset raportit ja mitään. Et näe mitään. Ei sivunäkymiä, Ei tapahtumia, ei mitään. Kuulostaako tutulta? Rauhoitu, et ole yksin.

itse asiassa tämä asia on tulossa yhä suositummaksi näinä päivinä, koska ihmiset ovat ottaneet minuun yhteyttä eri kanavien kautta (Facebook-viestit, kommentit, sähköpostit) melko samanlaisia kysymyksiä: Olen perustanut GA seuranta mutta tapahtumia ei näy reaaliaikaisia raportteja tai vain minun Google Analytics reaaliaikaiset raportit eivät toimi, jne.

tänään oli viimeinen pisara, kun sain blogikirjoituksen alla kommentin aiheesta, ja samaan aikaan Facebook GTM-yhteisössä Simo Ahava mainitsi, että yksin tänään hän auttoi ainakin kolmea ihmistä tämän asian kanssa.

säästääkseni sinua (ja muita) jonkin aikaa, olen päättänyt koota listan yleisimmistä virheistä, miksi Google Analyticsin reaaliaikaiset raportit eivät toimi.

nopea sivuhuomautus: jos sinulla on ongelmia myös Google Tag Managerin kanssa, tarkista tämä lista yleisimmistä GTM-virheistä.

Google Tag Manager Ebook Bundle

Ei tietoja Google Analyticsin reaaliaikaisista raporteista lainkaan?

jos et näe reaaliaikaisissa raporteissasi lainkaan tietoja, todennäköisin syy on joko Google Analyticsin seurantakoodissa tai GA/GTM: n virheellisessä määrityksessä. Sinun pitäisi tarkistaa tunnisteet Google Tag Manager, Google Analytics suodattimet, ja myös käyttää selainlaajennuksia virheenkorjaus.

#1. Google Analyticsin Asetusmuuttuja lisätään väärään kenttään

tämä liittyy Google Tag Manageriin. Kun luot Universal Analytics-tagin, sinun täytyy määrittää kohde GA-ominaisuus, joka vastaanottaa nämä tapahtumat/sivunäkymät/osumat. GTM: ssä on kaksi vaihtoehtoa:

  • voit syöttää seurantatunnuksen (UA-XXXXXXX-XX) Seurantatunnistekenttään
    google analytics-reaaliaikainen ei toimi
  • tai voit asettaa kyseisen tunnisteen Google Analyticsin Asetusmuuttujaan ja valita sen sitten Universal Analytics-tunnisteen osoitettuun kenttään.
     google analytics reaaliaikainen ei toimi

molemmat vaihtoehdot ovat oikeita ja toimivat hyvin. Kuitenkin, jotkut ihmiset pyrkivät sekoittamaan niitä ja, siksi, rikkoa seuranta täytäntöönpanoa. Yleensä ne lisäävät Google Analyticsin Asetusmuuttujan Tracking ID-kenttään ja se ei koskaan toimi.

google analytics real time not working

tracking ID-kenttä tukee vain seuraavan rakenteen arvoja: UA-XXXXXXX-XX.

Google Analyticsin Asetusmuuttuja tulee lisätä vain GA Settings-pudotusvalikkoon.

google analytics real time not working

muista, että Universal Analytics-tunnisteen potkut Google Tag Managerin kanssa eivät tarkoita, että tiedot olisi oikeasti lähetetty kolmannen osapuolen työkalulle.

tämä ongelma on erityisen yleinen niiden keskuudessa, jotka lataavat GTM-reseptejä, eivät noudata ohjeita ja lisäävät vain GA-muuttujan Seurantatunnistekenttään. Valitettavasti, minulla ei ollut aikaa päivittää kaikkia reseptejä sisällyttää GA Asetukset muuttuja oletuksena, mutta luulen, että tämä on puututtava ennemmin kuin myöhemmin.

tilaa ja hanki Ebook-Real Book img-GTM aloittelijoille

#2. Eikö reaaliaikaisissa raporteissa ole mitään tietoja? Tarkista GA suodattimet

sanomalla sisäinen liikenne tarkoitan omaa liikennettä. Se voi olla yrityksen IP-osoite, koti IP-osoite, ja muita osoitteita, jotka selvästi osoittavat, että se olet sinä tai kollegasi. Koska kukaan ei halua vääristää seurantatietojaan väärennetyllä/turhalla liikenteellä (omalla), on maalaisjärkeä suodattaa se pois.

joskus ihmiset kuitenkin unohtavat tämän kokoonpanon ja etsivät epätoivoisesti vastauksia siihen, miksi heidän vuorovaikutuksensa ei näy Google Analyticsin reaaliaikaisissa raporteissa.

voit tarkistaa tämän hypoteesin valitsemalla Google Analyticsin Järjestelmänvalvojan asetukset, valitsemalla näkymän, jota parhaillaan työstät, ja valitsemalla Suodattimet. Pitää etsiä suodatin, joka sulkee liikenteen ja sen otsikko liittyy ”sisäinen liikenne”, ”koti IP-osoite”, tai jotain muuta.

kun löydät epäillyn, klikkaa sitä ja tarkista uudelleen. Yleensä sisäinen Liikennesuodatin näyttää tältä:

google analytics reaaliaikainen ei toimi

jos löysit sen, pidä se. Ehdotukseni olisi luoda uusi Google Analytics-näkymä ilman suodattimia tai suodattimella, joka sisältää vain IP-osoitteesi liikennettä. Tällaisia näkymiä voi kutsua Hiekkalaatikoiksi. Voit vapaasti testata vuorovaikutuksesi siellä.

#3. Reaaliaikaisen raportin pikasuodattimia ei tyhjennetä

reaaliaikaista dataa analysoitaessa kannattaa kaivaa syvemmälle ja tarkistaa vain sen alijoukko. Miten tämä voidaan tehdä? Klikkaamalla mitä tahansa raportin linkkiä, esimerkiksi sivun URL-osoitetta, sininen kupla ilmestyy sivun yläreunaan.

 google analytics real time not working

tämä on pikasuodatin, joka osoittaa, että seuraat parhaillaan tiettyä verkkosivustosi käyttäjäsegmenttiä.

vaikka siirtyisit toiseen osioon Google Analyticsin reaaliaikaisista raporteista,kyseinen suodatin säilyy edelleen. Joskus tämä aiheuttaa väärinkäsityksen, kun ihmiset yksinkertaisesti unohtavat sen. Vastaavasti GA-käyttäjät saattavat ajatella, että tapahtuman / pageview-seuranta ei toimi, vaikka kaikki on kunnossa. Tapahtumia vastaanotetaan ilman mitään ongelmia, ne eivät vain näy, koska pikasuodatinasetukset.

salli minun havainnollistaa tätä esimerkillä:tarkistat reaaliaikaisia tapahtumaraportteja ja napsautat Tapahtumakategoriaa klikkaa. Sen jälkeen päätät tarkistaa toisen tapahtuman, lomakkeen jättämisen. Yrität lähettää lomakkeen useita kertoja verkkosivulla, mutta tapahtumat eivät näy RT: n raportissa. Miksi?

näin on käynyt, koska reaaliaikainen suodatin on asetettu näyttämään vain Klikkausluokan tapahtumia eikä lomakkeen toimittaminen täytä tätä kriteeriä (se kuuluu lomakkeen Toimittamistapahtumaluokkaan).

ratkaisu on melko yksinkertainen, Pidä silmällä Google Analyticsin reaaliaikaisen raportin yläpalkkia ja poista tarvittaessa käyttämättömät/tarpeettomat suodattimet klikkaamalla valkoista X-kuvaketta.

Sulje pikasuodatin

eivätkö Google Analyticsin reaaliaikaiset raportit vieläkään toimi kohdallasi? Ei hätää, ehkä muut vinkit auttavat sinua. Jatketaan.

#4. Eivätkö sivunäytöt ja tapahtumat näy reaaliaikaisissa raporteissa? Ehkä Opt-out laajennusten vika?

toinen vaihtoehto, jolla verkkosivujen omistajat haluavat sulkea oman liikenteen pois, on Google Analyticsin Opt-out-lisäosa, esto analytiikasta tai muut selainlaajennukset, jotka kieltävät Google Analyticsin JavaScriptin lähettämästä tietoja Google Analyticsille.

jotta voit alkaa nähdä tapahtumia/sivunäkymiä / jne. GA: n reaaliaikaisissa raporteissa, sinun on joko poistettava laajennus väliaikaisesti tai poistettava se käytöstä (riippuu laajennuksen toiminnallisuudesta).

Google Tag Manager Ebook Bundle

#5. Tapahtumat on asetettu ”non-interaction hit: true”

joskus ihmiset kysyvät, miksi he näkevät pageview-reaaliaikaista dataa, mutta eivät tapahtumia. Osoittautuu, ei-vuorovaikutus osuma asetus aiheuttaa tämän ”ongelman”.

ensinnäkin muistetaan, mikä on verkkoanalytiikan pomppu. Pomppinut istunto on yhden vuorovaikutuksen istunto, kun kävijä laskeutui sivulle, ei tehnyt mitään,ja sitten lähti. Hyvin perus Google Analytics seuranta, vain sivunäkymä on vuorovaikutusta. Mutta jos otat GA-tapahtumaseurannan käyttöön, alat lähettää enemmän vuorovaikutuksia Google Analyticsiin, joten pomppunopeus on pienempi.

kun kävijä laskeutuu sivulle, lähettää lomakkeen (jota seurataan GA-tapahtumana) ja lähtee, tätä istuntoa ei lasketa pompuksi, koska siinä oli kaksi vuorovaikutusta, sivunäkymä ja lomakkeen lähettäminen. Pompputahdista voit lukea lisää täältä.

kaikkia tapahtumia ei kuitenkaan tule käsitellä todellisina yhteisvaikutuksina, joten kaikkien tapahtumien ei pitäisi vaikuttaa palautumisnopeuteen. Esimerkiksi vieritysseuranta. Ihminen voi laskeutua sivulle, vierittää sekunnin alas, tajuta, ettei hänelle ole mitään hyödyllistä, ja lähteä.

jos käsittelisit vieritystapahtumaa todellisena vuorovaikutuksena, pomppimisnopeutesi olisi vääristynyt ja epärealistisen Alhainen. Google Analyticsilla on ratkaisu tällaisiin tapahtumiin, voit asettaa ne ei-vuorovaikutuksellisiksi osumiksi. Tämä tarkoittaa, että tapahtumia seurataan ja näytetään Google Analyticsin tapahtumaraporteissa, mutta ne eivät vaikuta pomppunopeuteen.

muutenkin hauska fakta on, että ei-vuorovaikutukselliset osumat näkyvät hieman oudosti reaaliaikaisissa tapahtumaraporteissa. Ne näkyvät pieninä tummansinisinä viivoina reaaliaikaisen raportin oikeassa osassa, mutta et näe niitä aktiivikäyttäjät-välilehdellä.

 google analytics real time not working

toisaalta näet nämä tapahtumat reaaliaikaisten tapahtumaraporttien tapahtumat (viimeiset 30 minuuttia)-välilehdellä. Jotkut siis hämmentyvät eivätkä tiedä, että vuorovaikutuksettomat tapahtumat on piilotettu hieman syvemmälle raporttiin.

 google analytics real time not working

miten voit tarkistaa, lähetetäänkö tapahtumasi ei-vuorovaikutushitteinä?

jos käytät Google Tag Manager-sovellusta, Avaa Universal Analytics event tag ja ala etsiä vuorovaikutuksetonta osumaa. Jos se on asetettu Kyllä, Tämä tapahtuma ei vaikuta palautumisnopeuteesi eikä näy RT: n tapahtumaraporttien kaikki käyttäjät-välilehdessä.

google analytics real time not working

kaikkien uusien Universal Analytics event tagien oletusarvo on non-interaction hit: false.

toinen vaihtoehto tämän kokoonpanon tarkistamiseksi on GA-Debuggerinselainlaajennuksen avulla. Lataa se, ota käyttöön (klikkaamalla kuvaketta), siirry selaimen välilehteen, jossa parhaillaan työskentelet, avaa selaimen JavaScript-konsoli ja päivitä sivu.

tuollaista pitäisi nähdä.

google analytics real time not working

That ’ s the data that was sent to Google Analytics. Jos nonInteraction-parametri on asetettu arvoon 1, tämä tarkoittaa true. Jos parametria ei löydy lainkaan, tämä tarkoittaa, että sen arvo on 0 (false).

google analytics reaaliaikainen ei toimi

#6. Ghostery tai muu tracker-estolaajennus estää GA-tietojen lähettämisen

toinen syy Google Analyticsin reaaliaikaisten raporttien toimimattomuuteen saattaa olla selainlaajennukset. Liittyykö jokin mainosten estoon tai web-tracking-estoon(esim. haamu)? Jos kyllä, yritä poistaa ne käytöstä, päivitä sivu, jota parhaillaan yrität seurata ja tarkista GA reaaliaikaiset raportit.

#7. Google Analytics tapahtumat lähetetään väärä GA ominaisuus

joskus SH * t tapahtuu ja olen kiinni itseni useita kertoja syyllistyy tähän ”rikos”, varsinkin kun minulla on 50+ auki selaimen välilehdet eri näytöillä. Olemme kaikki kuolevaisia, teemme virheitä.

tarkista siis Google Tag Manager-asetuksesi ja vertaa Google Analyticsin seurantatunnusta todelliseen ominaisuuteen, jota valvot GA: n reaaliaikaisissa raporteissa.

jos et käytä GTM: ää, käytä edellä mainittua GA-Vianetsintäliitännäistä ja etsi Trackingid-parametri JavaScript-konsolista.

google analytics reaaliaikainen ei toimi

se on sen Google Analytics-ominaisuuden tunnus, johon oikeasti lähetät tietoja.

#8. Onko Google Analytics asennettu lainkaan?

tiedän, tämä saattaa kuulostaa tyhmältä kysymykseltä, mutta Oletko varma, että Google Analyticsin seurantakoodia on asennettu lainkaan? Jos et ole varma, se on aika helppo tarkistaa. Yksi vaihtoehdoista on asentaa Google Tag Assistant-selainlaajennus.

oletuksena Tag Assistant on ”lepotilassa”, eli se ei tarkista mitään, mitä sivulla tapahtuu. Aktivoidaksesi sen, napsauta blue tag-kuvaketta ja ota sitten käyttöön.

google analytics real time ei toimi

päivitä sivu nyt. Jos jokin Googlen tuotteita (mukaan lukien GA) toteutetaan kyseisellä sivulla, voit alkaa nähdä tietyn numeron sisällä että sininen tag kuvake, joka edustaa määrä tägejä löytyy. Itse asiassa Tag Assistantin kuvake toimii kuin lakmus, sen väri muuttuu kontekstin mukaan.

kun Google Tag Assistant on käytössä ja sivu päivittyy, sen kuvakkeen väri voi muuttua johonkin seuraavista 4 vaihtoehdosta:

  • Punainen
  • Keltainen
  • Sininen
  • vihreä

punainen väri tarkoittaa sitä, että ainakin yhdessä Google-tunnisteessa (vaikkapa Google Analyticsissa) on merkittävä ongelma, johon on puututtava mahdollisimman pian. Klikkaa punaista kuvaketta lisätietoja, mikä on ongelma ja miten korjata se.

keltainen väri tarkoittaa sitä, että ainakin yhdessä Google-tunnisteessa on pieni ongelma ja ongelma pitäisi käsitellä, muuten saatat kohdata joitakin seurantapoikkeamia.

Sininen ikoni tarkoittaa, että löytyy joitain epätyypillisiä toteutuksia. Vaikka yleensä, tällaiset asiat eivät ole niin vakavia kuin suuria (punainen) tai pieniä (keltainen) ongelmia, silti kannattaa vilkaista täytäntöönpanoa.

vihreä on väri, jota sinun pitäisi etsiä, se tarkoittaa, että kaikki vihreällä värillä korostetut tunnisteet toimivat täydellisesti.

yritetään nyt diagnosoida GA: n toteutusta. Ensinnäkin, tarkista, jos Google Analytics Tag näkyy luettelossa Tag analyysi. Jos ei, yritä löytää syy, miksi ei GA seurantakoodia verkkosivuilla. Ehkä Kehittäjä unohti työntää muutoksia verkkosivuilla? Ehkä työskentelet väärän GTM-säiliön kanssa?

 google analytics reaaliaikainen ei toimi

jos Google Tag Assistant löysi Google Analyticsin, mikä on sen vieressä olevan tunnistekuvakkeen väri?

google analytics reaaliaikainen ei toimi

jos se on punainen tai keltainen, klikkaa tunnistetta lisätarkastusta varten. Tag Assistant on melko hyvä antamaan vastauksia tai ainakin antaa vihjeitä, mikä on vialla.

 google analytics reaaliaikainen ei toimi

jos et ole varma, mitä tietty virhe tarkoittaa, google it. Mahdollisuudet ovat melko korkeat, että löydät vastauksen Google foorumeilla tai muussa paikassa.

voit lukea lisää Google Tag Assistantista tästä oppaasta.

#9. Tarkistat käyttäjätunnuksen näkymän GA: ssa, mutta et anna varsinaista käyttäjätunnusta GA

tämä tuli esiin yhdessä Facebook-yhteisömme keskusteluista. Jos et tiennyt, Käyttäjätunnusnäkymä on erityinen raportointinäkymä, joka näyttää vain tiedot istunnoista, joissa lähetät yksilöllisen tunnisteen ja siihen liittyvät tiedot Analytiikalle. Käyttäjätunnusnäkymät sisältävät joukon eri laitteiden raportteja, jotka eivät ole käytettävissä muissa raportointinäkymissä).

jos luet huolellisesti uudelleen edellisen kappaleen, huomaat, että tämä näkymä näyttää vain ne sivunäytöt/Tapahtumat/Tapahtumat, jotka sisältävät käyttäjätunnuksen. Oletuksena käyttäjätunnus ei ole mikään Google Analyticsin oletusulottuvuus. Sinun täytyy tehdä muita kokoonpanoja tehdä lähettää se GA.

miten voi tarkistaa, onko kyseessä Käyttäjätunnusnäkymä (eikä tavallinen näkymä?).

mene GA Admin > Valitse näkymä, jota parhaillaan työstät, ja siirry Näkymäasetuksiin. Jos näet Käyttäjätunnusraportit: käytössä, tämä tarkoittaa, että näkymä on todellakin vain tietojen analysointiin käyttäjätunnuksella.

google analytics reaaliaikainen ei toimi

mitä vaihtoehtoja sinulla on tässä?

  1. vaihda toiseen näkymään kyseisessä ominaisuudessa. Pitäisi olla ainakin toinen toistaan vakiokatsomoa.
  2. tai tee LISÄKOKOONPANOJA GTM-säiliössäsi ja aloita käyttäjätunnuksen lähettäminen {{muuttuja}} – tiedostona GA: lle.

#10. Vain ensimmäisen sivun näkymää seurataan? Tai ehkä kaikki URL-osoitteen osat eivät näy reaaliaikaisissa raporteissa?

tämä tapahtuu todennäköisesti siksi, että seuraat yhden sivun sovellusta. Tällaiset sovellukset / verkkosivustot tarkoittavat, että aina kun kävijä navigoi yhdeltä sivulta/näkymästä/tilasta toiselta, sivu ei teknisesti lataudu uudelleen.

silmämääräisesti se saattaa näyttää siltä, että se latautuu uudelleen, mutta todellisuudessa ei. Ja se on ongelma,koska oletuksena Google Analytics seuraa sivunäkymää vain kerran, kun sivu latautuu. Kaikki myöhemmät vuorovaikutukset on määritettävä / seurattava lisäksi.

tästä syystä GA seuraa vain ensimmäisen sivun näkymää.

  1. sivun kuormat
  2. Google Analytics on ladattu, mikä tarkoittaa, että sivunäkymää seurataan
  3. kävijä jatkaa sivujen selaamista, mutta GA ei nappaa tällaisia vuorovaikutuksia eikä seuraavia sivunäkymiä seurata (ellei kävijä itse päivitä sivua selaimellaan.

Joten mitä sinun pitäisi tehdä? Tällöin kannattaa lähettää virtuaalisia sivunäkymiä aina, kun kävijä navigoi toiselle sivulle. Olen julkaissut oppaan tästä aiheesta, jos verkkosivuston URL sisältää hashmark ( # ) ja se muuttuu.

jos yksisivuinen sovelluksesi/verkkosivustosi ei käytä#: tä, lue tämä opas.

vielä yksi asia, joka sinun tulisi tietää, on se, että jos verkkosivustosi URL-osoite sisältää hajautusmerkin ( # ), Google Analytics ei näytä sitä. Aivan kuten alla olevassa kuvakaappauksessa.

google Analyticsin raporteissa ei ole hash-merkintää

mikä tässä on ratkaisu? Lähetä hash-merkin arvo sivuparametrina kaikkien Google Analytics-osumien kanssa. Kuten alla olevassa kuvakaappauksessa.

google analytics real time not working

oppaassani yhden sivun sovellusten seuraamisesta opit tekemään sen tarkasti.

Bonus: eivätkö Google Analyticsin tavoitteet näy reaaliaikaisissa raporteissa?

jos yrität debugata GA: n tavoitteita reaaliaikaisissa raporteissa, mutta ne eivät jostain syystä näy niissä, tutustu tähän oppaaseen ja esitä joukko mahdollisia syitä.

Google Analyticsin reaaliaikaiset raportit eivät toimi: Loppusanat

GA reaaliaikaiset raportit ovat loistava ominaisuus, jonka avulla voit tarkistaa, onko sivustosi tiedot välitetty oikein Googlelle. Joskus analyytikot ja markkinoijat kuitenkin lankeavat ansaan, kun seurantatiedot (tai osa siitä) puuttuvat.

on monia syitä, miksi Google Analyticsin reaaliaikaiset raportit eivät välttämättä toimi ja tässä oppaassa olen listannut yleisimmät virheet, jotka voivat aiheuttaa sen. Ilmeisesti tämä lista on kaukana täydellisestä (ja olen varma, että päivitän sen tulevaisuudessa), mutta nämä mokat ovat niitä, joita käsittelen useimmin.

jäinkö jostain paitsi? Onko mitään lisättävää? Olisin enemmän kuin mielelläni kuulla ajatuksia / kokemuksia.

 tilaa ja hanki Ebook-Real Book img-GTM aloittelijoille

päivitetty: 23.5.2020. Tässä on tilanne. Olet juuri perustanut Google Analytics seuranta, avaa GA reaaliaikaiset raportit ja mitään. Et näe mitään. Ei sivunäkymiä, Ei tapahtumia, ei mitään. Kuulostaako tutulta? Rauhoitu, et ole yksin. itse asiassa tämä asia on tulossa yhä suositummaksi näinä päivinä, koska ihmiset ovat ottaneet minuun yhteyttä eri kanavien kautta (Facebook-viestit, kommentit, sähköpostit) melko…

päivitetty: 23.5.2020. Tässä on tilanne. Olet juuri perustanut Google Analytics seuranta, avaa GA reaaliaikaiset raportit ja mitään. Et näe mitään. Ei sivunäkymiä, Ei tapahtumia, ei mitään. Kuulostaako tutulta? Rauhoitu, et ole yksin. itse asiassa tämä asia on tulossa yhä suositummaksi näinä päivinä, koska ihmiset ovat ottaneet minuun yhteyttä eri kanavien kautta (Facebook-viestit, kommentit, sähköpostit) melko…

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.