Aja myyntiäsi 7 voimakkaalla emotionaalisella laukaisijalla

jokainen asiakkaan tekemä päätös koostuu monista tietoisista ja alitajuisista tunteista. Avain menestykseen missä tahansa liiketoiminnassa on ymmärrys psykologiasta ja ihmisten käyttäytymisestä.

meillä kaikilla on samat henkiset peruskäynnistimet ja-tarpeet, jotka ohjaavat toimintaa. Jos ymmärrämme nämä psykologiset laukaisimet, voimme luoda tehokkaampia markkinointiviestejä ja lisätä myyntiä.

alla on johdanto 7 tärkeään psykologiseen ja emotionaaliseen laukaisijaan, jotka voivat lisätä myyntiäsi, tukena esimerkkejä ja Lisälukemista.

kuuluminen

ihmisluonto antaa useimmille voimakkaan halun kuulua johonkin; ryhmään, klaaniin, jengiin, perheeseen tai sosiaaliseen verkostoon. Kutsu sitä miksi haluat, mutta hyvin usein asiakkaat ostavat tavaroita ja palveluita näyttääkseen ja tunteakseen kuuluvansa valitsemaansa ’asiaan’…olipa se todellista tai tekaistua.

he jopa tekevät joitakin erittäin epäloogisia toimia vain tunteakseen itsensä hyväksytyiksi.

 tekee vaikutuksen ihmisiin sosiaalisessa mediassa.

Emme ole rationaalisia olentoja. Se on varmaa.
And yes, this post could likely be littered with Fight Club sitates, but I ’ll leave it at just this ’meemi’.

urheilu on oiva paikka nähdä toimintaan kuulumisen psykologiaa.

urheilujoukkueet ja kuulumisen tarve

Kuvan lähde: Celso FLORES, flickr

MM-kisoista paikallisiin urheilutapahtumiin. Fanit kokoontuvat yhteen lippuja ja lippuja heiluttaen joukkueensa väreihin pukeutuneina.

tämän päivän faneja ajaa tunneyhteys joukkueeseensa syvälle juurtuneiden henkilökohtaisten motivaattoreiden kautta. Tuo yhteys (kutsutpa sitä sitten ”haluksi kuulua” tai jopa ”tarkoitukseksi”) on yhtä lailla itsensä ja tiiminsä heijastus.

yhteenkuuluvuuden tarve on voimakas

yhteenkuuluvuuden tunteen merkitys voidaan jäljittää lapsuusikään, jossa tutkijat ovat tutkineet vauvojen ja heidän vanhempiensa ihokontaktia. Tutkijat havaitsivat, että yhdistettynä voimakkaaseen emotionaaliseen sitoutumiseen vauvan kehityksellinen kasvu ja itsensä tunnustaminen lisääntyvät merkittävästi. Tämä puolestaan vähentää mahdollisuuksia kokea yksinäisyyttä ja masennusta tulevassa elämässä.

muiden kehitysvuosiemme ja elinkaaremme aikana yhteenkuuluvuuden tunne tähtää myönteiseen kasvuun myös monilla muilla elämänalueilla. Henkiset tasot, sosiaaliset taidot, mielenterveys, fyysinen terveys ja motivaatio ovat vain muutamia niistä monista osa-alueista, jotka paranevat, kun elämme yhteenkuuluvuuden tunteen kanssa.

oletko Mac vai PC?

Apple Macin kultti

jonottamassa iPhone 5: lle, West mallille, härkätaisteluareenalle Geografin kautta

huolimatta teknisistä mieltymyksistäsi, ei ole kiistatonta, että Apple on rakentanut eeppisen joukon ihmisiä, jotka tukevat ja palvovat lähes kaikkea mitä tekevät.

nykyään teknologia, liitettävyys ja sosiaalinen verkko ovat antaneet markkinoijille ennennäkemättömiä mahdollisuuksia vastata kuulumisen tarpeeseen. Merkit, kuten Apple, Harley Davidson ja Vans, ovat selvästi osoittaneet yhteenkuuluvuuden tunteen luomisen voiman ja voiton.

näemme tarpeen kuulua eniten sosiaalisiin verkostoihin ja tämä avaa yrityksille suuria mahdollisuuksia luoda yhteisöllisiä yhteyksiä ja tyydyttää näitä tarpeita. Yhteenkuuluvuuden tunteen luominen asiakkaiden kanssa täyttää Keskeiset psykologiset tarpeet. Yritysten tulisi pyrkiä rakentamaan brändiyhteisöjä, joiden avulla asiakkaat voivat tuntea kuuluvansa johonkin, tulla kuulluiksi ja voivat antaa panoksensa.

pelko

pelko on voimakas tunne, joka usein ohittaa ajatusprosessit ja tuottaa reaktioita ilman tietoista ajattelua. Pelkoa voidaan käyttää markkinointivälineenä, jolla kuluttajat saadaan uskollisiksi brändille, tuotteelle tai palvelulle.

wwf: n vetoomus pelkoon

pelon käyttäminen markkinointitaktiikkana ei ole erityisen suosittu aihe, eikä se monissa tapauksissa ole turvallisin reitti. Mutta eettisesti toteutettuna sen käyttö voi olla erittäin tehokasta.

miten ”fear appeal” vaikuttaa kuluttajiin?

Fear appeal on viesti, jossa yritetään manipuloida käyttäytymistä herättämällä pelkoa. Rogersin Suojelumotivaatioteorian(1975) mukaan ihmiset ovat motivoituneita suojautumaan fyysisiltä, psykologisilta ja sosiaalisilta uhilta.

kohdatessaan uuden uhan tämä käynnistää selviytymisarvioinnin, joka perustuu neljään muuttujaan;

  1. koettu uhka vakavaksi.
  2. uhkan todennäköinen toteutuminen, jos adaptiivista käyttäytymistä ei suoriteta.
  3. selviytymisvasteen tai-ratkaisun saatavuus.
  4. yksilön usko kykyyn toteuttaa vaadittua selviytymiskäyttäytymistä.

Carlsbergin brändi Tuborg hyödyntää ”fear of missing out” (FoMO) – trendiä mainoskampanjassaan ”Always Say Yes”.

Fear of Missing Out (FoMO) - mainos

pelkomarkkinoinnista hinnoittelun ja saatavuuden ympärillä on lukemattomia esimerkkejä. Kuinka monta Groupon tai Living social deals olet ostanut koska pelko tai puuttuu ulos…vain koskaan käyttää tosite?

Fear is a scary business

Brittiläisen Kolumbian yliopiston Sauder School of Business-yliopiston tutkimuksessa UBC: n Lea Dunn ja JoAndrea Hoegg osoittivat, että elokuvaa katsoessaan pelkoa kokevat kuluttajat tuntevat suurempaa yhteyttä nykyiseen brändiin kuin ne, jotka katsovat elokuvia, jotka herättävät onnellisuutta, surua tai jännitystä.

”ihmiset selviävät pelosta sitoutumalla toisiin ihmisiin. Kun he katsovat kauhuelokuvaa, he katsovat toisiaan ja sanovat ’ Voi luoja!”ja niiden yhteys vahvistuu”, sanoo Sauderin Tohtorikoulutettava Lea Dunn. ”Mutta ystävien puuttuessa tutkimuksemme osoittaa, että kuluttajat luovat voimakkaampaa tunnesidettä brändiin, joka sattuu olemaan käsillä.”she toldUBC koskien vuoden 2014 tutkimustaan ”the Impact of Fear on Emotional Brand Attachment”

pähkinänkuoressa raportti toteaa, että pelko voi stimuloida ihmisiä saamaan suuremman brändisidoksen kuin muut korkeat aktivointitunneet.

Tunnepyörä

Robert Plutchik esitti ajatuksen, että tunteet ovat evoluution ominaisuus, joka on otettu käyttöön lajimme eloonjäämisen maksimoimiseksi. Sen avulla hän tunnisti 4 vastakkaisten tunteiden sarjaa yhteensä 8 elementaaliselle tunteelle: ilolle, surulle, vihalle, pelolle, luottamukselle, Inholle, yllätykselle ja odotukselle. Ne on piirretty Plutchikin kuuluisaan tunteiden pyörään .

hänen mallissaan käytetään ajatusta tunnepiiristä ja väripyörästä. Ensisijaiset tunteet voidaan ilmaista aivan kuten värit eri intensiteeteillä ja voit sekoittaa yksi toiseen muodostaen erilaisia tunteita ja tunteita. Juuri tähän malliin adoreboardin tunnesisällön optimointi-ja analysointityökalu attoneapi perustuu. Kuten näette, pelkoa pidetään keskivaikeana aktivointitunteena, jossa kauhu on voimakkaampaa.

Robert Plutchikin tunteiden pyörä

Kuvan lähde: wikipedia

ihmisten tunteet ovat tunteiden tulosta

inhimilliset tunteet ovat tunteiden tulosta

Kuvan lähde: Stephen Janaway, Slideshare

syyllisyys

Martin Lindstromin Branding Strategy Insider-sivustolla selittämänä: ”unohda masennus, pelko, angsti, ahdistus tai yöhikoilu. Syyllisyys, joka on kaikkein puritaanisin kaikista inhimillisistä tunteistamme, on noussut uudelleen 21. vuosisadan emotionaaliseksi yhteiskunnalliseksi ja kuluttajapandemiaksi. Vanhemmat, jotka sen sijaan, että viettäisivät aikaa teini-ikäisten lastensa kanssa, jättävät heille vuokratun DVD: n tai Facebook-sivun; ostajat, jotka välittävät luomun ostamisesta, mutta joilla ei ole varaa korkeampiin hintoihin, ja tuntevat sitten itsensä moraalittomiksi jälkeenpäin; kuluttajat, jotka törsäävät viinillä tai tryffeliöljyllä, sitten päivää myöhemmin tuntevat itsensä ällöttäviksi ja tuhlaavaisiksi käyttäessään niin paljon rahaa laman aikana; lista jatkuu.”

markkinointiviestit, jotka saavat kuluttajat tuntemaan syyllisyyttä, voivat olla hyvin tehokkaita ja myös hyvin vastenmielisiä. Sellaisina ne ovat myös usein kiivaan keskustelun kohteena. Hyväntekeväisyysjärjestöt käyttävät tätä taktiikkaa mainoskampanjoissaan usein kampanjoissa, jotka syyllistävät sinua kupin kahvia, lasin olutta tai iltapalaa.

syyllisyyden markkinointi-ja mainoskampanja

yllä on tuore esimerkki hyväntekeväisyyteen käytetystä syyllisyydestä. Vaikka mielestäni tämä mainossarja on paljon ajatuksia herättävämpi ja tehokkaampi kuin monet muut, jotka yrittävät pelata syyllisyyden ja häpeän tunteilla.

syyllisyydellä eivät pelaa vain hyväntekeväisyysjärjestöt ja voittoa tavoittelemattomat tahot, muiden toimialojen brändit ovat yhtä syyllisiä…

Juicy Juice-mainos

Kuvanlähde: aytm

varoituksen sana

vaikka syyllisyyden (ja häpeän) tunteet ovat osa ihmisten jokapäiväistä elämää, ne liittyvät läheisesti myös moniin syviin psykologisiin kysymyksiin, jotka johtavat voimakkaaseen itsensä tuomitsemiseen. Syyllisyys on monimutkainen, tunteiden sekoittuminen, joka liittyy vahvasti masennukseen ja voi aivan kirjaimellisesti olla tappaja.

käytä syyllisyyttä markkinoinnissasi eettisesti, käytä sitä viisaasti ja jos epäilet, kevennä asioita ripauksella huumoria.

luottamus

jos on siinä pitkässä pelissä, luottamus on se, mihin tähtää. Kun asiakkaat todella luottavat sinuun, he ostavat sinulta toistuvasti, vähäisellä kognitiivisella vaivalla. Ennen sitä, sinun täytyy saada heidät voit luottaa.

luottamus vastaan epäluottamus-vaihe on Erik Eriksonin psykososiaalisen kehityksen teorian ensimmäinen vaihe. Tämä vaihe tapahtuu syntymän ja noin 18 kuukauden iän välillä, ja Eriksonin mukaan se on tärkein ajanjakso ihmisen elämässä. Tässä kehityksen alkuvaiheessa lapset oppivat, voivatko he luottaa maailmaan.

vuosia jatkunut taloudellinen epävarmuus on saanut kuluttajat käyttämään rahojaan entistä tarkkanäköisemmin. Keskity siihen, miten voit osoittaa asiakkaille, että sinuun voi luottaa. Tätä ei voi teeskennellä. Sinun täytyy vilpittömästi tarkoittaa mitä sanot ja teet.

voisit olla hienovarainen tai voisit ottaa lehden Fordin kirjasta, jotka ovat vieneet luottamusmarkkinoinnin n.asteen.

 Trust Fordin mainos

Joten miten voit rakentaa luottamusta markkinointiin? Tässä 7 tapaa, joilla pääset alkuun…

  1. ole läpinäkyvä – kaikki mitä teet on nyt julkisesti nähtävillä. McDonald ’sin” pink slime ”ja Dominon” pizza turnaround ” ovat esimerkkejä kahdesta globaalista yrityksestä, jotka onnistuivat kääntämään suuret PR-katastrofit läpinäkyvästi. Tuloksena on lisääntynyt luottamus ja brändien edunvalvonta.
  2. Näytä suosittelut näkyvästi. Linkki loistaviin arvosteluihin, erityisesti kolmannen osapuolen sivustoihin, kuten TripAdvisoriin.
  3. pienennä koettua riskiä. Tarjoa ilmainen kokeiluversio ja / tai vankka takuu. Esim ” Jos et ole 100% tyytyväinen, annamme mielellämme rahasi takaisin. Ei kysymyksiä.”Jälleen, varmista, että tämä lausunto on näkyvästi sijoitettu sivustoosi.
  4. ole ihminen. Näytä ihmisten kasvot sivustollasi-oikeat ihmiset työskentelevät. Se voisi olla niinkin yksinkertainen kuin ”joukkue” – sivu. Linkki työntekijöiden sosiaalisiin profiileihin, näyttää elämänsä työn ulkopuolella, varsinkin jos heillä on saavutuksia ja edistää sosiaalista hyvää.
  5. Näytä luotetut ja tunnustetut merkit. Tämä voi olla asiakkaita työskentelet, julkaisut olet esiintynyt, palkintoja olet voittanut tai jopa yksinkertainen Visa ja Mastercard kuva. Pieni osa näihin tunnettuihin brändeihin juurrutetusta luottamuksesta – vaikka niillä ei olisikaan mitään tekemistä yrityksesi kanssa-siirtyy sinulle maagisesti (sama pätee työntekijöiden saavutuksiin ja osuuksiin #4: ssä).
  6. käytä Kauneusvirhevaikutusta; kerro ihmisille, mitä tuotteesi ei tee. Se voi tuntua vastavaikuttavalta, mutta hänen’ negatiivinen ’ tietonsa todella rakentaa luottamusta ja voi tehdä tuotteestasi houkuttelevamman.
  7. käytä kappaleessasi yksityiskohtia; numeroita, prosentteja, lukuja ja faktoja. Jos olet teknologiayritys ja osa yleisöstä on tech, kerro heille nimenomaan, mitä rakentaa. Suunnittelija? Mitä työkaluja käytät? Mitä menetelmiä? Miten tarkalleen aiotte kommunikoida asiakkaan kanssa? Tämä kasvattaa erityisyyttä, luo luottamusta muuten epäilevään kuluttajaan.

johtajuus

kuten Napoleon Hill aikoinaan sanoi ” mitä tahansa ihmisen mieli voi käsittää ja uskoa, se voi saavuttaa.”Jotta yritys voisi todella ajaa pitkän aikavälin myyntiä, se on nähtävä johtajana.

https://advertisingandsocialmedia.files.wordpress.com/2012/11/quiksilver-nike-just-do-it-two-seasons-102078.jpg

mikä tekee mahtavan johtajan? Suurmiesteorioiden mukaan johtamiskyky on luontainen – suuret johtajat syntyvät, eivät ole tehtyjä.

näissä teorioissa suuret johtajat esitetään usein myyttisinä, sankarillisina ja kohtalona nousta tarvittaessa johtoon. Tässä muutamia esimerkkejä:

  • Jeesus Kristus, juutalaisille luvattu Messias.
  • Kuningas Arthur, joka yhdistää Britannian, voittaa sen viholliset ja palaa, kun
  • William Wallace, Skotlannin vapauttaja englantilaisia vastaan.
  • Abraham Lincoln, joka lopetti orjuuden Yhdysvalloissa.
  • Ghandi, rauhantekijä, joka piti koossa haurasta liittoa Intiassa itsenäistymisen aikaan.

Applen toinen perustaja Steve Jobs ehdottaa seuraavaa kaikille, jotka haluavat markkinajohtajaksi:

  • omista ja hallitse asiaankuuluvaa teknologiaa riippumatta siitä, millä markkinoilla olet, joko käyttämällä patenttia tai muita omistusoikeudellisia suojauksia.
  • Ota käyttöön ja ota käyttöön parempia teknologioita välittömästi, aina kun niitä on saatavilla, riippumatta siitä, käyttävätkö muut organisaatiot niitä tällä hetkellä.
  • on ensimmäinen, joka käyttää teknologiaa tai luo tuotekategorian. Tee siitä sitten alan standardi.

useita vuosia sitten Simon Sinek teki löydön. Kaikki suuret inspiroivat johtajat ja organisaatiot maailmassa, olipa kyse Applesta, Martin Luther Kingistä tai Wrightin veljeksistä, ajattelevat, toimivat ja kommunikoivat täsmälleen samalla tavalla. Ja se on täydellinen vastakohta kaikille muille.

Simon kehitti kultaisen ympyrän: miksi? Miten? Mitä?Jokainen ihminen ja organisaatio tällä planeetalla tietää, mitä tekee, 100-prosenttisesti. Jotkut osaavat sen. Mutta hyvin, hyvin harvat ihmiset tai organisaatiot tietävät, miksi he tekevät mitä tekevät.

ja ”miksi” hän ei tarkoita ” tehdä voittoa.”Se on tulos. Se on aina tulos. ”Miksi” hän tarkoittaa: Mikä on tarkoituksesi? Mikä on syysi? Mihin sinä uskot? Miksi järjestösi on olemassa? Miksi nouset sängystä aamulla? Miksi kukaan välittäisi?

Simonin idea selittää, miksi jotkut organisaatiot ja jotkut johtajat pystyvät inspiroimaan siellä, missä toiset eivät.

arvot

arvot ovat arvioita siitä, kuinka tärkeää jokin on meille. Arvot ovat usein subjektiivisia tuomioita-teemme arvion siitä, kuinka tärkeää jokin on suhteessa johonkin muuhun. Joku voi esimerkiksi arvioida, että toisten auttaminen on tärkeämpää kuin kuuluisaksi tuleminen, yksi viinipullo baarissa on arvokkaampi kuin pari pulloa kotona, Vapaapäivä töistä on arvokkaampi kuin eteenpäin pääseminen.

arvot voivat olla myös periaatteita, jotka auttavat meitä tekemään tärkeitä henkilökohtaisia päätöksiä. Näitä pidettäisiin henkilökohtaisina arvoina. Jos ihminen esimerkiksi arvostaa suuresti luovuutta, hän voi pyrkiä löytämään uran, joka antaa hänelle mahdollisuuden olla luova; rahallinen rikkaus on kauempana tärkeysjärjestyksessä.

arvot sitovat yhteen henkilökohtaiset käsitykset ja tuomiot, motiivit ja teot.

ihmiset tekevät ostopäätöksiä päivittäin arvojen ja tuomioiden perusteella; joskus tietoisia, joskus ei. Oli miten oli, tärkeintä on saada paras sopimus – mitä ”paras” sinulle tarkoittaakaan.

Asiakasarvo = koettu hyöty-koettu kustannus

Hinta vs aika

yksi helpoimmista ymmärtää on hinta vs aika; asiaan liittyy hyvin vähän havaintoa. Otetaan esimerkiksi kodin siivous. Konsulttina, joka ansaitsee £50 / hr miksi viettäisit 4 tuntia viikossa siivoamalla talosi, kun joku tekisi sen £60?

käyttäen yllä olevaa kaavaa;

£140 = £200 (olettaen, että konsultoit näiden 4 tunnin aikana) – £60 (puhdistusaineen hinta)

ottamalla puhdistusaineen olet mahdollisesti ansainnut ylimääräisen £140 viikossa tai £600 kuukaudessa-rahallinen arvo. Vaihtoehtoisesti tämä ”arvo” voitaisiin kääntää muotoon ”12 tuntia vapaata” kuukaudessa; pitkä viikonloppu herkkujen kanssa; enemmän aikaa perheen kanssa; hemmetin hyvä loma puolen vuoden välein.

monet ylennykset vetoavat koettuun arvoon ja hyvän tarjouksen saamisen tunnelaukaisuun.

arvo kohdennettu mainos.

”jos löydät paremman hinnan samalle tuotteelle, sovimme sen” on sävy, joka herättää tehokkaasti rahalliseen arvoon liittyviä tunteita. Näihin arvoihin keskittyviin mainoksiin sekoittuu usein jonkinasteinen pelko-FoMO (fear of missing out).

arvo on hyvin usein subjektiivinen ja brändit käyttävät erilaisia taktiikoita kasvattaakseen tuotteensa tai palvelunsa koettua arvoa suhteessa vastaaviin tarjouksiin.

Starbucks mainostaa koetun arvon nostamista

vaikka rahallisia arvoja on helpompi käyttää esimerkkeinä, on tärkeää muistaa, ettei kyse ole aina rahasta. Ymmärtäminen arvot asiakkaan, tai ihanteellinen asiakas, voit veneet enemmän pakottavia ja kohdennettuja tarjontaa.

(välitön) tyydytys

ostomahdollisuuksien kanssa vain klikkauksen päässä olemme aseistettuja ja valmiita kuluttamaan. Mutta emme halua odottaa. Emme halua edes odottaa, että meillä on varaa maksaa. Käytämme tarvittaessa luottokorttia tai keksimme jonkin muun keinon saada haluamamme.

elämme maailmassa, jossa välittömästä tyydytyksestä on tullut normi. Viivästynyt tyydytys on lähes poissa – me haluamme sitä, ja me haluamme sitä nyt. ”Magic” Polaroid-kameran leuat pudottavista päivistä Amazon Primeen, Amazonin kaappeihin ja tilattuihin elokuviin, välitön tyydytys on kulkenut pitkän matkan.

välitön tyydytys-Polaroidikamera

toisin kuin meitä edeltäneet sukupolvet, olemme yhteiskunta, joka on viritetty odottamaan välitöntä tyydytystä lähes kaikilla elämämme alueilla. Kiireellisyyden ruiskuttaminen markkinointikieleesi, kuten nyt, tänään, instant access, 24 tunnin sisällä vetoaa välittömän tyydytyksen emotionaaliseen laukaisijaan.

Mielihyväperiaate

useimmissa psykologisissa malleissa ihmisen uskotaan toimivan ” mielihyväperiaatteen mukaan .”Nautintoperiaate on liikkeellepaneva voima, joka pakottaa ihmiset tyydyttämään tarpeitaan, halujaan ja halujaan. Nämä tarpeet, halut ja halut voivat olla yhtä perustavaa laatua kuin tarve hengittää, syödä tai juoda. Mutta ne voivat olla yhtä monimutkaisia kuin” tarve ” ostaa tietyn hyödykkeen tai palvelun. ”Tarve”, joka usein ajaa mainonnan ja halu pysyä Jonesin. vastustaa voimakas halu lisätä Fight Club lainaus.

kun emme saa tyydytystä, psykologinen reaktiomme on ahdistus tai jännitys.

tekniikka on tehnyt meistä nopeampia. Välitön tyydytys ei ole vain halu, vaan odotettu normi monissa olosuhteissa; saamme reaaliaikaista palautetta käyttämistämme sovelluksista, viestejä voidaan lähettää edestakaisin nanosekunneissa ja voimme samanaikaisesti työstää Google-dokumentteja.

 viivästynyt välitön tyydytys

Joten miten välitön tyydytys voi parantaa markkinointiponnistelujasi?

  • älä anna asiakkaittesi odottaa-anna heille nyt jotain. Esimerkiksi ”Kirjaudu kanta-asiakasohjelmaamme tänään ja saat ilmaisen drinkin nyt”.
  • digitaaliset kanta-asiakasohjelmat ovat oiva tapa tarjota asiakkailleen välitöntä tyydytystä, oli se sitten alennuksen, arvonnan tai voittomahdollisuuden muodossa. Kanta-asiakasohjelmat voidaan toimittaa älypuhelimilla ja hyödyntää muuta teknologiaa, kuten sijaintia ja toimintaa, antaen paljon henkilökohtaisemman ja merkityksellisemmän kokemuksen.
  • teksti-ja pikaviestintä on yksi helpoimmista tavoista tehdä(tai rikkoa!) uskollisuus, erityisesti pienessä, paikallisessa ympäristössä, kuten yllä olevassa free coffee-esimerkissä. Tämä väline on tehokas, mutta roskapostittajien usein käyttämä ja sitä tulisi käyttää vain nimenomaisella luvalla.
  • Chat-ja puhelintuki on myös yrityksille tärkeää toteuttaa. Älä anna asiakkaiden odottaa, että soitat takaisin. Vastaa nopeasti mihin tahansa kommenttiin tai ehdotukseen, olipa se kielteinen tai myönteinen. Sama koskee sähköposteja, tweets ja muita menetelmiä asiakkaasi käyttävät.
  • toimittaa tavaroita? Osallistu ’klikkaa ja kerää’ ohjelmia, jotka antavat asiakkaillesi mahdollisuuden kerätä sopivaan aikaan. Tämä poistaa viivästyneen tyydytyksen riskin (joka johtaa ahdistukseen ja jännitykseen), koska synnytys on jäänyt väliin.

Summary Anyone?

myynnin Käynnistäjät liittyvät usein eniten viimeisiin kosketuspisteisiin; loppurutistukseen, joka saa myynnin viivan yli; Aloitussivun elementtejä, jotka lisäävät muunnoksia tai hienosäädetty tuotesivu, joka sulkee myynnin.

kuitenkin tosiasia on, että tunneperäiset laukaisimet on kudottava osaksi brändisi rakennetta; sosiaalisesta mediasta ja sähköpostista mainoskopioon, blogikirjoituksiin ja verkkosisältöön.

  1. Katso markkinointiviestintääsi ja myyntisuppiloasi. Pystytkö tunnistamaan tai sisällyttämään tunnelaukaisijan asiakasmatkan jokaiseen vaiheeseen?
  2. ymmärrätkö arvot, jotka ajavat asiakkaitasi? Vai ymmärrätkö, mitä arvoja potentiaaliset asiakkaat liittäisivät yritykseesi, brändiisi, tuotteeseesi tai palveluusi?

pelko, kuuluminen, syyllisyys, tyydytys ja luottamus ovat laukaisevia tekijöitä, jotka resonoivat valtaosassa kuluttajista.

mutta tullaksesi maailmanlaajuiseksi johtajaksi sinun on tiedettävä ”miksi” brändisi takana ja kohdeyleisösi arvot.

jokainen asiakkaan tekemä päätös koostuu monista tietoisista ja alitajuisista tunteista. Avain menestykseen missä tahansa liiketoiminnassa on ymmärrys psykologiasta ja ihmisten käyttäytymisestä. meillä kaikilla on samat henkiset peruskäynnistimet ja-tarpeet, jotka ohjaavat toimintaa. Jos ymmärrämme nämä psykologiset laukaisimet, voimme luoda tehokkaampia markkinointiviestejä ja lisätä myyntiä. alla on johdanto 7 tärkeään psykologiseen ja emotionaaliseen laukaisijaan, jotka voivat lisätä…

jokainen asiakkaan tekemä päätös koostuu monista tietoisista ja alitajuisista tunteista. Avain menestykseen missä tahansa liiketoiminnassa on ymmärrys psykologiasta ja ihmisten käyttäytymisestä. meillä kaikilla on samat henkiset peruskäynnistimet ja-tarpeet, jotka ohjaavat toimintaa. Jos ymmärrämme nämä psykologiset laukaisimet, voimme luoda tehokkaampia markkinointiviestejä ja lisätä myyntiä. alla on johdanto 7 tärkeään psykologiseen ja emotionaaliseen laukaisijaan, jotka voivat lisätä…

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.